Captain Agreement for Careem Technologies

1. العلاقة التعاقدية

شركة كريم دليفريز م.ح ذ.م.م، هي شركة تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة ويقع مقرها المسجل في برج شذى، مدينة دبي للإعلام، ص.ب : 500204، دبي، الإمارات العربية المتحدة وشركاتها التابعة (يشار إليها مجتمعة باسم "كريم تكنولوجيز"، أو "نحن" أو "لنا" أو "لدينا")، وهي ليست جزءًا من شركة أوبر تكنولوجيز أو مجموعتها.

تحكم شروط وأحكام هذه الاتفاقية ("الاتفاقية")استخدامك ووصولك إلى منصة كريم بصفتك أحد كباتن كريم ("أنت"، "الخاص بك") وتقديمك لخدمات التوصيل.

يُشكل وصولك إلى منصة كريم واستخدامك لها بصفتك أحد كباتن كريم موافقة منك على الالتزام بهذه الاتفاقية، وينشئ علاقة تعاقدية بينك وبين شركة كريم تكنولوجيز المحلية (المشار اليها بـ "نحن" أو "لنا" أو "لدينا") أثناء تقديمك لخدمات التوصيل. وإذا لم توافق على هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى منصة كريم أو استخدامها أو تقديم خدمات التوصيل.

تحل هذه الاتفاقية صراحة محل الاتفاقات أو الترتيبات السابقة معك فيما يتعلق بتقديم خدمات التوصيل عبر منصة كريم. ويجوز لشركة كريم تكنولوجيز إنهاء هذه الاتفاقية معك بأثر فوري، أو إيقاف عرض خدمات منصة كريم أو منع الوصول إليها أو إلى أي جزء منها بوجه عام، في أي وقت ولأي سبب كان دون إخطار مسبق.

ويجوز تطبيق شروط تكميلية على بعض خدمات التوصيل، وسيتم الكشف عن هذه الشروط التكميلية لك في إفصاحات منفصلة خاصة بكل بلد أو فيما يتعلق بالخدمة (الخدمات) المعمول بها. وتضاف الشروط التكميلية إلى هذه الاتفاقية لأغراض الخدمة (الخدمات) المعمول بها وتُعد جزءًا لا يتجزأ منها. وتسود الشروط التكميلية في حالة وجود تعارض بينها وببين شروط الاستخدام الماثلة.

يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل الوصول إلى منصة كريم أو استخدامها.

التعريفات:

"الشركة التابعة" يُقصد بها الكيان الذي يسيطر، بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، أو يخضع لسيطرة أحد الأطراف أو يخضع لسيطرة مشتركة مع أحد الأطراف، حيث تعني السيطرة امتلاك أكثر من خمسين بالمائة (50%) من الأسهم التي لها حق التصويت أو حصة ملكية أخرى، وعلى غالبية حقوق التصويت لهذا الكيان والقدرة على ضمان أن أنشطة وأعمال تلك الشركة التابعة تتم وفقًا لرغبات هذا الكيان أو الحق في الحصول على غالبية دخل تلك الشركة التابعة بالنسبة لأي توزيع من جانبه لكل دخله أو غالبية أصوله عند تصفيته.

"هوية الكابتن" يقصد به مفتاح التعريف وكلمة المرور الذي تحدده منصة كريم لك والذي يمكّنك من استخدام تطبيق كريم كابتن والوصول إليه.

"الجهاز المقدم من كابتن" أو "الجهاز" يقصد به جهاز المحمول الذي تمتلكه أو تتحكم فيه: (أ) الذي يستوفي المواصفات الحالية لمنصة كريم بالنسبة للأجهزة المحمولة و(ب) الذي يتم تثبيت تطبيق كريم كابتن عليه وفقًا لما تسمح به شركة كريم تكنولوجيز.

"كابتن كريم" يقصد به أنت عند قيامك بتقديم خدمات التوصيل لمستخدمي كريم أثناء استخدام منصة كريم.

"تطبيق كريم كابتن" يقصد به تطبيق كريم للهاتف المحمول الذي يمكّن كباتن كريم من الوصول إلى خدمات كريم لغرض تقديم الخدمات ذات الصلة بما في ذلك خدمات التوصيل، وهذا التطبيق عرضة للتحديث أو التعديل بواسطة شركة كريم وفقًا لتقديرها من حين لآخر.

"كريم تكنولوجيز" يقصد بها شركة كريم تكنولوجيز هولدينج ليمتد وشركاتها التابعة.

"مستخدم كريم" يقصد به الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي أنهى عملية التسجيل لإنشاء حساب لدى منصة كريم

"محفظة كريم" يقصد بها محفظة القيمة المخزنة المتاحة لمستخدم كريم من خلال منصة كريم بما يتوافق مع شروط استخدام منصة كريم.

"منصة كريم" يقصد بها مجتمعة تطبيق كريم كابتن والموقع الإلكتروني لتطبيق عميل كريم/تطبيق كل شيء، ومركز الاتصال ومنصة التكنولوجيا.

"خدمات كريم" يقصد بها الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة كريم تكنولوجيز من خلال منصة كريم، كونها الوسيط عند الطلب، بالإضافة إلى الخدمات ذات الصلة التي تمكّن كباتن كريم من الحصول على الطلبات الخاصة بخدمات التوصيل وتلقيها وتلبيتها عند الطلب. "الباقي المحوَّل إلى محفظة كريم" يرد تعريفه في البند 5(1)(ج) أدناه.

"خدمات التوصيل" يقصد بها توصيل السلع و/ أو المنتجات التي يتم طلبها من خلال منصة كريم من عنوان المنشأ إلى عنوان التسليم أو المستلم الذي اختاره مستخدم كريم. ويتضمن ذلك على سبيل المثال لا الحصر المواد الغذائية والبقالة والإلكترونيات والسلع المنزلية والملابس والهدايا والزهور والأدوية أو أي منتجات أخرى يتم بيعها من قبل تجار خارجيين كما هو معروض على منصة كريم أو حسب تعليمات مستخدم كريم.

"عنوان الوجهة" يقصد به عنوان الوجهة المحدد في تطبيق كريم كابتن لتوصيل العناصر.

"الأجرة" يقصد بها الأجرة التي تفرضها مقابل كل حالة من خدمات التوصيل التي تم إنجازها.

"شركة الأسطول" يقصد بها شركة النقل/ التوصيل والتسليم التي تكون إما (أ) شركة مستقلة تعمل في مجال خدمات النقل/ التوصيل والتسليم، أو (ب) شريك أسطول، والذي يكون إما فرد أو شركة فردية أو أي كيان مؤسسي آخر يقوم بتيسير توفير وسائل النقل لخدمات التسليم والتوصيل من خلال مزودي وسائل النقل الخارجيين المعينين أو المتعاقدين مع شريك أسطول هذا.

"رسوم التاجر" يقصد بها السعر الذي يحدد التاجر الذي يقوم ببيع العناصر من خلال منصة كريم ليتم توصيلها وتسليمها بواسطتك.

"عنوان المنشأ" يقصد به المكان المشار إليه في تطبيق كريم كابتن، حيث يطلب منك استلام أي عنصر، بما في ذلك أي منتج أو طرد و/ أو سلعة.

"البيانات الشخصية" يقصد بها البيانات الشخصية التي تتم معالجتها وتوفيرها لك من قبل شركة كريم فيما يتعلق بهذه الاتفاقية.

"رسوم الخدمة" يقصد به المبلغ المدفوع والمستحق الدفع لشركة كريم نظير خدمات كريم، كما تم إخطارك به عبر البريد الإلكتروني أو بطريقة أخرى متاحة إلكترونيًا بواسطة كريم من وقت لآخر للمنطقة المعنية.

"الرحلة" يقصد بها رحلة يقوم بها الكابتن لتقديم خدمات التوصيل عبر منصة كريم من موقع جغرافي لآخر.

"المنطقة" يُقصد بها البلد الذي تتلقى فيه طلبات خدمات التوصيل.

2. منصة كريم

2.1. الترخيص

مع مراعاة امتثالك لهذه الاتفاقية، تمنحك شركة كريم تكنولوجيز ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء وغير قابل للتنازل عنه وغير خاضع لرسوم امتياز وغير قابل للتحويل خلال مدة هذه الاتفاقية من أجل: (1) الوصول إلى منصة كريم واستخدامها على هاتفك المحمول من أجل تقديم خدمات التوصيل فقط، و(2) الوصول إلى أي محتوى ومعلومات ومواد ذات صلة قد تتوفر لك من خلال منصة كريم واستخدامها، في كل حالة فقط لتقديم خدمات التوصيل. وتحتفظ شركة كريم تكنولوجيز ومرخصوها بأي حقوق غير ممنوحة صراحة في هذه الاتفاقية. ووفقًا لامتثالك لهذه الاتفاقية، تمنحك شركة كريم تكنولوجيز ترخيصًا محدودًا لاستخدام اسم أو شعار كريم تكنولوجيز أو ارتدائه أو إظهاره على مركبتك أو ملابسك واستخدام أضواء الإشارة أو اللاصقات أو الملصقات أو مواد أخرى من هذا القبيل يظهر عليها اسم أو شعار كريم تكنولوجيز (مجتمعة معًا باسم "المواد التي تحمل العلامة التجارية لشركة كريم تكنولوجيز") التي يتم توفيرها أو تم توفيرها لك من قبل شركة كريم تكنولوجيز ("المواد المعتمدة التي تحمل العلامات التجارية لشركة كريم تكنولوجيز") عند تقديم خدمات التوصيل لغرض تعريف نفسك فقط. وتوافق على عدم (1) استخدام المواد التي تحمل العلامة التجارية لشركة كريم تكنولوجيز والتي لا تعتبر مواد معتمدة تحمل العلامة التجارية لشركة كريم تكنولوجيز أو ارتدائها أو عرضها، أو (2) شراء المواد التي تحمل العلامة التجارية لشركة كريم تكنولوجيز والتي لا تعتبر مواد معتمدة تحمل العلامة التجارية لشركة كريم تكنولوجيز أو قبولها أو عرضها للبيع أو بيعها أو نقل ملكيتها بطريقة أخرى أو (3) عرض المواد المعتمدة التي تحمل العلامة التجارية لشركة كريم تكنولوجيز للبيع أو بيعها أو نقل ملكيتها بطريقة أخرى، دون الحصول على إذن مكتوب مسبق من شركة كريم تكنولوجيز أو (4) عرض المواد التي تحمل العلامة التجارية لشركة كريم تكنولوجيز عندما لا تتمكن من الوصول إلى المنصة. وتوافق على تدمير أي مواد تحمل العلامة التجارية لشركة كريم تكنولوجيز في حال إلغاء تفعيل حسابك و/ أو إذا فقدت الوصول إلى منصة كريم أو التخلص منها أو إرجاعها (إذا تطلب الأمر).

2.2. القيود

لا يجوز لك ولا تسمح لأي طرف آخر بالآتي: (1) إزالة أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو إشعارات ملكية أخرى من أي جزء من منصة كريم، و(2) استنساخ الأعمال المشتقة التي تم الاعتماد عليها أو تعديلها أو إعدادها، وتوزيع منصة كريم أو ترخيصها أو ترخيصها من الباطن أو تأجيرها أو بيعها أو إعادة بيعها أو نقلها أو التنازل عنها أو عرضها على الملأ أو تشغيلها بشكل عام أو بثها أو إذاعتها أو استغلالها بأي شكل من الأشكال باستثناء ما تسمح به شركة كريم صراحة، و(3) فك تجميع منصة كريم أو إجراء هندسة عكسية لها أو فك تركيبها باستثناء ما قد يجيزه القانون المعمول به، و(4) الارتباط بأي جزء من منصة كريم أو تمثيلها أو تأطيرها، و(5) إنشاء أو تدشين أي برامج أو نصوص لغرض تجميع أي جزء من منصة كريم أو فهرستها أو مسحها أو التنقيب في البيانات أو تحميل أي جانب من جوانب منصة كريم أو إعاقة تشغيله و/ أو وظائفه، و(6) إرسال بريد عشوائي أو رسائل مكررة أو غير مرغوب فيها، و(7) الوصول إلى منصة كريم أو خدمات شركة كريم تكنولوجيز من أجل (أ) تصميم أو تطوير منتج أو خدمة تنافسية أو مشابهة إلى حد كبير، أو (ب) نسخ أو استخلاص أي مزايا أو وظائف أو المحتوى الخاص بها، و(8) محاولة الحصول على وصول غير مصرح إلى أي جانب من جوانب منصة كريم أو أي الأنظمة أو الشبكات ذات الصلة أو إعاقتها، و(9) إنشاء أو تسجيل أي (أ) أنشطة تجارية و(ب) عناوين URL و(ج) أسماء النطاقات، و(د) أسماء أو مسميات تطبيقات البرمجيات أو (هـ) المعالجات أو ملفات التعريف على مواقع التواصل الاجتماعي التي تتضمن الأسماء أو العلامات أو الأعمال الخاصة بشركة كريم تكنولوجيز أو أي علامة أو اسم أو مسمى أو عمل مشابه بشكل مربك أو إلى حد كبير، و(10) استخدام الأسماء أو العلامات أو الأعمال الخاصة بشركة كريم تكنولوجيز مثل صورة الملف التعريف أو صورة الخلفية على مواقع التواصل الاجتماعي، و(11) شراء الكلمات الأساسية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Google AdWords) التي تتضمن أي أسماء أو علامات أو أعمال خاصة بشركة كريم تكنولوجيز، و(12) التقدم بطلب تسجيل ملكية في الأسماء أو العلامات أو الأعمال الخاصة بشركة كريم تكنولوجيز أو الإشارة إليها أو استخدامها أو نسخها و/ أو المطالبة بها، أو في أي اسم أو علامة أو مسمى أو عمل مشابه بشكل مربك أو إلى حد كبير، بأي شكل من الأشكال ولأي غرض، بمفردها أو مع الأحرف أو علامات الترقيم أو الكلمات أو الرموز أو التصميمات و/ أو أي أعمال إبداعية أخرى، باستثناء ما هو مسموح به في الترخيص المحدود الممنوح أعلاه.

2.3. الملكية

وتعتبر منصة كريم وأي بيانات ذات صلة وجميع الحقوق الواردة فيها، بما في ذلك أي حقوق ملكية فكرية، وستظل ملكًا لشركة كريم تكنولوجيز أو شركاتها التابعة أو مرخصيها المعنيين. لا تمنحك هذه الاتفاقية ولا استخدام منصة كريم أي حقوق (1) في أو تتعلق بمنصة كريم باستثناء الترخيص المحدود الممنوح أعلاه؛ أو (2) لاستخدام أو الإشارة بأي صورة من الصور إلى أسماء شركة كريم تكنولوجيز أو شعاراتها أو أسماء منتجاتها أو خدماتها أو علاماتها التجارية أو علامات خدماتها أو أسماء المُرخص لهم التابعين لها.

3. استخدام منصة كريم

3.1. هوية الكباتن

ستحصل على هوية الكابتن من شركة كريم تكنولوجيز لتمكين كابتن كريم من الوصول إلى تطبيق كريم كابتن واستخدامه على الجهاز وفقًا لهذه الاتفاقية. سيحافظ كابتن كريم على سرية معرف حساب كابتن الخاص به ويخبرنا على الفور بأي حالات خرق فعلية أو مشتبه بها أو الاستخدام غير السليم لمعرف حساب كابتن أو تطبيق كريم كابتن أو الإفصاح عنه.

3.1.1. وللحصول على معرف حساب كابتن كريم، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو يجب أن تكون في السن المطلوب للقيادة في الولاية القضائية التي تنوي تقديم خدمات التوصيل فيها وأن يكون لديك رخصة قيادة سارية في الولاية القضائية التي تنوي تقديم خدمات التوصيل فيها. وتوافق من جانبك على تدوين معلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حسابك الخاص والمحافظة عليها، فضلًا عن تقديم جميع المعلومات المطلوبة للسماح لنا بالتواصل معك حسب الحاجة. قد يؤدي عدم حفاظك على معلومات حسابك بحيث تكون دقيقة وكاملة وحديثة إلى عدم تمكنك من الوصول إلى منصة كريم واستخدامها أو إلى إنهائنا لهذه الاتفاقية معك. وتتحمل المسؤولية عن سائر الأنشطة التي تجري في حسابك، وتوافق على الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك وسريتهما في جميع الأوقات. ولا يجوز لك امتلاك حساب واحد ما لم نسمح بذلك كتابيًا. كما تقر من جانبك بأننا نحتفظ بالحق الكامل وحرية التصرف في تعليق حسابك و/ أو حظرك في أي وقت، دون سابق إشعار، في حالة اعتقادنا بشكل معقول أنه قد تم حظرك أو تعليقك على أي منصة أخرى بسبب مخاوف أمنية أو تقييم غير كاف للسائق.

3.1.2. وتقر من جانبك أيضًا بأننا نحتفظ بالحق الكامل وحرية التصرف في تقييد الوصول إلى منصة كريم في أي وقت، دون سابق إشعار، في حالة حظر وصولك أو تعليقه على خدمات رحلات الركاب في كريم بسبب المخاوف المتعلقة بالأمن أو السلامة أو الاحتيال.

3.2. علاقتك بشركة كريم تكنولوجيز ومستخدمي كريم

3.2.1. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية فيما يتعلق بقيام شركة كريم تكنولوجيز بدور الوكيل المحدود لتحصيل المدفوعات فقط لغرض تحصيل المدفوعات من مستخدمي كريم نيابةً عنك، فإن العلاقة بينك وبيننا علاقة متعاقدين مستقلين فقط بموجب هذه الاتفاقية. أنت توافق صراحة على أن (أ) هذه الاتفاقية ليست اتفاقية توظيف، كما أنها لا تنشئ علاقة عمل (بما في ذلك من قانون العمل أو قانون الضرائب أو منظور قانون الضمان الاجتماعي)، بين أي كيان تابع لكياننا وبينك؛ و(ب) لا توجد علاقة مشروع مشترك أو شراكة أو وكالة بيننا وبينك.

3.2.2. لا تتمتع بأي سلطة لإلزامنا أو أي شركة تابعة لنا، وتتعهد بعدم تقديم نفسك بصفتك موظفًا أو وكيلًا أو ممثلًا معتمدًا لشركة كريم تكنولوجيز جروب. وتقتصر العلاقة بيننا وبينك على علاقة المتعاقد والمتعاقد من الباطن.

3.2.3. أنت تقر وتوافق صراحة على أنه من خلال الموافقة على هذه الاتفاقية، تنوي أداء خدمات التوصيل بطريقة غير عرضية، وعلى هذا النحو، ستعتبر شركة كريم تكنولوجيز كابتن كريم شخصًا خاضعًا للضريبة وفقًا لجميع تشريعات ضريبة القيمة المضافة والضرائب غير المباشرة المطبقة

3.2.4. ولا تعتبر كريم تكنولوجيز ولا يجوز لها أن توجه أو تتحكم في كابتن كريم بشكل عام أو في أداء كابتن كريم لخدمات التوصيل. يقر كابتن كريم بأن شركة كريم تكنولوجيز لا تتحكم أو تزعم أنها تتحكم في: (أ) موعد وطول مدة استخدام كابتن كريم لتطبيق كريم كابتن أو خدمات كريم، أو (ب) قرار كابتن كريم، عبر تطبيق كريم كابتن، بمحاولة قبول أو رفض أو تجاهل طلب المستخدم الخاص بخدمات التوصيل، أو إلغاء طلب مقبول لخدمات التوصيل، عبر تطبيق كريم كابتن، وفقًا لسياسات الإلغاء الحالية لدى شركة كريم تكنولوجيز. يجوز إلغاء تنشيط كابتن كريم أو منعه من الوصول إلى تطبيق كريم كابتن أو خدمات كريم أو استخدامهما، في حالة مخالفة هذه الاتفاقية أو استخفاف كابتن كريم بشركة كريم تكنولوجيز جروب أو تصرف كابتن كريم أو إهماله الذي ينشأ عنه ضرر للعلامة التجارية أو السمعة أو الأعمال الخاصة بشركة كريم تكنولوجيز جروب، على النحو الذي تحدده شركة كريم تكنولوجيز جروب وفقًا لتقديرها الخاص. كما تحتفظ شركة كريم تكنولوجيز بالحق في إلغاء تنشيط أو حظر الكابتن من الوصول إلى تطبيق كريم كابتن أو خدمات كريم أو استخدامهما لأي سبب آخر وفقًا لتقدير شركة كريم تكنولوجيز الوحيد والمعقول.

3.2.5. وتقر من جانبك بأنه لا تقدم شركة كريم تكنولوجيز ولا الشركات التابعة لها خدمات لوجستية أو تعمل كناقل أو خدمة بريد سريع وأن جميع هذه الخدمات يتم توفيرها من جانبك بصفتك متعاقد خارجي مستقل لا يعمل لدى شركة كريم تكنولوجيز أو أي من الشركات التابعة لها.

3.3. الوصول إلى الشبكة والأجهزة

وفيما يتعلق بأي جهاز (أجهزة) مقدمة من الكابتن، يقر كابتن كريم بأن شركة كريم تكنولوجيز غير مسؤولية عن شراء أي من هذه الأجهزة المقدمة من الكابتن أو تكلفتها أو صيانتها أو أي خطة بيانات لاسلكية ضرورية. يوافق كابتن كريم على أن: (1) استخدام تطبيق كريم كابتن على الجهاز المقدم من كابتن يتطلب خطة بيانات نشطة مع ناقل لاسلكي مرتبط بالجهاز المقدم من كابتن، وهي خطة البيانات التي يقدمها كابتن كريم على نفقته الخاصة، و(2) استخدام تطبيق كريم كابتن على الجهاز المقدم من كابتن بوصفه واجهة التفاعل مع كريم تكنولوجيز قد يستهلك كميات كبيرة جدًا من البيانات من خلال خطة البيانات. تنصح شركة كريم تكنولوجيز بعدم استخدام الأجهزة المقدمة من الكابتن إلا بموجب خطة بيانات ذات حدود استخدام بيانات غير محدودة أو عالية جدًا، ولا تتحمل شركة كريم تكنولوجيز أي مسؤولية أوالتزام عن أي رسوم أو تكاليف أو نفقات زائدة مرتبطة بأي خطة بيانات.

3.4. ستقوم شركة كريم بتزويدك بالآتي

(1) بخدمات استقطاب العملاء المحتملين والخدمات ذات الصلة، التي توصلك بمستخدمي المنصة، و(2) ترخيص لمنصة كريم التي ستتيح لك شركة كريم من خلالها خدمات الوساطة الموفرة إلكترونيًا المذكورة آنفًا؛ ولغرض خدمات التوصيل، سنكون بمثابة موكلًا معلنًا ونوافق على تعيينك كمتعاقد من الباطن للتصرف بالنيابة عن مستخدم كريم.

3.5. الخدمات التي يقدمها كابتن كريم

عندما تكون نشطًا على تطبيق كريم كابتن، يجوز لك تلقي طلب بتقديم خدمات التوصيل من مستخدمي كريم عبر تطبيق كريم كابتن. فإذا وافقت على طلب مستخدم كريم فيما يتعلق بخدمات التوصيل، فسيتم تزويدك بمعلومات معينة خاصة بمستخدم كريم عبر تطبيق كريم كابتن. وتقر وتوافق من جانبك على أنه بمجرد قبولك لطلب مستخدم خاص بخدمات التوصيل، فقد توفر خدمات كريم معلومات معينة عنك للمستخدم، بما في ذلك اسمك الأول ومعلومات الاتصال الخاصة بك وصورتك ومكانك. وتوافق على عدم الاتصال بمستخدم كريم أو استخدام أي من البيانات الشخصية الخاصة بمستخدم كريم لأي سبب بخلاف أغراض تلبية خدمات التوصيل. وستقدم هذه الخدمات مباشرة للوجهة أو الوجهات المحددة (في حالة الأوامر المتعددة)، حسب التوجيهات، دون انقطاع أو توقف غير مصرح به.

3.6.

الخدمات القائمة على الموقع. يقر كابتن كريم ويوافق على أنه سيتم تقديم المعلومات الخاصة بمكانه الجغرافي لشركة كريم تكنولوجيز عبر الجهاز من أجل تقديم خدمات التوصيل. ويقر كابتن كريم ويوافق على أنه: (أ) سيتم مراقبة المعلومات الخاصة بموقعه الجغرافي وتتبعها من قبل شركة كريم تكنولوجيز عندما يقوم كابتن كريم بتسجيل الدخول إلى تطبيق كريم كابتن ويتوفر لتلقي الطلبات الخاصة بخدمات التوصيل، أو عندما يقوم كابتن كريم بتقديم خدمات التوصيل، و(ب) سيتم عرض الموقع التقريبي لمركبة كابتن كريم للمستخدم قبل وأثناء تقديم خدمات التوصيل لهذا المستخدم. وإضافة إلى ذلك، يجوز لشركة كريم تكنولوجيز مراقبة المعلومات الخاصة بموقعك الجغرافي التي تم الحصول عليها من خلال تطبيق كريم كابتن والجهاز وتتبعها ومشاركتها لأغراض السلامة والأمن والأغراض الفنية والتسويقية والتجارية، بما في ذلك تقديم منتجات وخدمات شركة كريم تكنولوجيز وتحسينها.

3.7. التوصيل والتسليم:

لضمان نجاح عمليات التوصيل، توافق على توصيل أي عناصر على عنوان الوجهة. ويتعين عليك استخدام المنصة المرخصة للحصول على إثبات وتسجيل إتمام الرحلة. وتوافق على الاتصال بالمستلم مرة واحدة على الأقل، في حالة وجود عنوان ناقص أو عدم وجود استجابة أولية من المستلم. وإذا تعذر تسليم العنصر، حينئذٍ يتعين عليك وضع علامة عليه بوصفه منتج تعذر تسليمه في تطبيق كريم كابتن. كما يتعين عليك إعادة المنتجات التي لم يتم تسليمها إلى عنوان المنشأ في نفس يوم تسلم العنصر، ما لم تبلغ بخلاف ذلك من قبل شركة كريم أو مستخدم المنصة.

3.8. العبث بالطرود أو فقدها

يجوز لك رفض تسلم منتج أو نقله إذا تم العبث بغلاف العنصر أو تلفه بطريقة أو بأخرى. بالتغليف العناصر بأمان إلى عنوان الوجهة دون وقوع عبث أو إتلاف بالطرد أو المنتج، أو التعرض لحادث أو تصادم أو مضايقة أو إصابة تسببها أنت أو أي طرف خارجي. وستكون مسؤولاً عن التعويض وتوافق على تعويض مستخدم كريم أو المنصة عن التكلفة الفعلية للمنتجات المفقودة أو التالفة أو المسروقة منك أثناء وجودها في حيازتك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تكلفة استبدال البضائع والتكاليف المباشرة المرتبطة بالتغليف الأصلي والمناولة والشحن).

3.9. معايير كريم:

يتعين عليك الوفاء بمعايير كريم المحددة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ارتداء الملابس التي تحمل العلامة التجارية المناسبة وتقديم رعاية ممتازة للعملاء وتنفيذ خدمات التوصيل في مركبة تستوفي معايير الجودة المطلوبة من كريم. وتوفر كريم قائمة كاملة بهذه المعايير في مكتب كريم المحلي ("معايير كريم"). وتتحمل أنت مسؤولية النفقات والرسوم المتعلقة بعدم الوفاء بأي معيار من معايير كريم، ونتيجةً لذلك تخصم شركة كريم مبلغًا مقابل مخالفة أحد معايير كريم من أي رسوم مستحقة الدفع لك. وتحتفظ شركة كريم بالحق في تحديث معايير كريم من حينٍ لآخر دون إخطار خطي.

3.10. الكباتن والمركبات

3.10.1. القانون المعمول به والتفويضات والتأمين: أنت تقر وتضمن وتتعهد بما يلي: (1) سيكون استخدامك لمنصة كريم متوافقًا مع جميع القوانين المعمول بها؛ و(2) أن تمتلك وستحتفظ بجميع التصاريح المطلوبة (بما في ذلك تصاريح الإقامة) والتراخيص والموافقات والتسجيلات (سواء من الراعي أو مزود خدمة النقل المسجل أو الوكالة الحكومية أو غير ذلك) والتراخيص الحكومية الأخرى اللازمة لإجراء وتنفيذ والاستمرار في استخدام منصة كريم وتوفير خدمات التوصيل حسب الاقتضاء، بما في ذلك رخصة قيادة صالحة في الولاية القضائية حيث تقدم خدمات التوصيل حسب الاقتضاء لمستخدمي كريم و/أو استخدام منصة كريم، وجميع التراخيص التجارية المطلوبة صراحةً، إن وجدت، المطلوبة بموجب القانون المعمول به؛ و(3) أن تمتلك وستحتفظ بوثيقة تأمين سارية للتأمين على المسؤولية المناسبة والتأمينات الأخرى التي تعتبر ممارسة سوقية في الولاية القضائية (كل ذلك في مبالغ التغطية القياسية الصناعية، مما يوفر الحماية ضد الإصابات الجسدية والأضرار في الممتلكات، وليس أقل من الحد الأدنى لمبالغ التغطية المطلوبة بموجب القانون المعمول به) من أجل استخدام منصة كريم وتقديم خدمات التوصيل لمستخدمي كريم.

3.10.2. ملاءمة المركبة وصيانتها: تقر وتضمن وتتعهد بتقديم خدمات التوصيل لمستخدمي كريم في مركبة مناسبة من جميع النواحي المادية لتقديم خدمات التوصيل. ويتعين أن تكون المركبة التي ستستخدمها في خدمات التوصيل مسجلة باسمك الشخصي كمركبة تجارية أو خاصة على التوالي (أو إذا لم تكن مسجلة كذلك، فيجب أن يكون لديك توكيل رسمي ساري المفعول يمنحك الحق القانوني في قيادة المركبة ذات الصلة) أو باسم مزود خدمة نقل مسجل في نطاق الولاية القضائية التي تعمل فيها. سيتم إخطارك بالمتطلبات المتعلقة بسعة محرك المركبة وعمرها من قبل ممثلي كريم تكنولوجيز، ويجب عليك الامتثال لهذه المتطلبات في جميع الأوقات.

أنت تقر وتضمن وتتعهد بتقديم خدمات التوصيل في مركبة (1) محفوظة في حالة تشغيلية جيدة وتفي بمعايير السلامة الصناعية لأي مركبة من نوعها في ولايتك القضائية؛ و(2) يتم تشغيلها بشكل قانوني بواسطتك و(3) تمتثل للوائح ذات الصلة الصادرة عن السلطة المختصة في الولاية القضائية التي تقدم فيها خدمات التوصيل لمستخدمي كريم.

ستكون مسؤولًا وحدك عن صيانة مركبتك. وستتحمل مسؤولية إخضاع مركبتك لفحص شامل لدى مزود خدمة، وكذا الاحتفاظ بشهادة الفحص الفني لمركبتك الصادرة من السلطات الحكومية ذات الصلة.

3.10.3. السلامة على الطرق: وبينما تقدم خدمات التوصيل، فلا يجوز لك (1) الانخراط في سلوك متهور أثناء القيادة؛ أو (2) تشغيل مركبة غير آمنة للقيادة؛ أو (3) السماح لطرف ثالث غير مصرح له بمرافقتك في المركبة؛ أو (4) الوقوع تحت تأثير الكحول أو المخدرات؛ أو (5) اتخاذ أي إجراء أو الإغفال عن اتخاذ أي إجراء من شأنه إلحاق ضرر أو التهديد بإلحاق ضرر لسلامة مستخدمي كريم أو أي طرف خارجي أو أي ممتلكات.

3.10.4. جلسات الإحاطة: تدرك وتوافق على أنه يجوز لشركة كريم قد تطلب منك حضور جلسات إحاطة فيما يتعلق بمنصة كريم وتقديم خدمات التوصيل لمستخدمي كريم عبر منصة كريم. وإن أي إحاطة من هذا القبيل لن تخل بالتزاماتك بموجب هذه الاتفاقية ولن تتحمل كريم أي مسؤولية أو التزام عن أفعالك أو أدائك أو سلوكك.

3.10.5. النشاط الاحتيالي: لا يجوز لك الاحتيال على كريم تكنولوجيز أو الشركات التابعة لها أو مستخدمي كريم. وإذا اشتبهنا في أنك قد تورطت في نشاط احتيالي، فيجوز لنا حظر حسابك وحجب المبالغ أو المدفوعات المستحقة لك أثناء إجراء تحقيق مستقل في السلوك المشتبه به. ونحتفظ بالحق في اتخاذ أي تدابير مناسبة تشمل -دون حصر- إنهاء هذه الاتفاقية معك و/أو إخطار السلطات المختصة و/أو توجيه اتهامات جنائية ضدك.

3.10.6. السرية: توافق على التعامل مع كافة المعلومات المتعلقة بشركة كريم تكنولوجيز والشركات التابعة لها وكافة المعلومات المتعلقة بمستخدمي كريم والتي تم توفيرها لك على أنها معلومات سرية ولن تقوم، باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية، بالكشف عن هذه المعلومات أو استخدامها أو السماح بالكشف عنها أو استخدامها لأي طرف خارجي.

3.10.7. معالجة البيانات الشخصية: تفهم وتوافق على أنه لتمكينك من تقديم خدمات التوصيل لمستخدمي كريم، فإن شركة كريم تكنولوجيز أو مستخدمي كريم سيتشاركون البيانات المتعلقة بمستخدمي كريم أو المستلمين، ومنها البيانات الشخصية. وفيما يتعلق بهذه البيانات، فأنت توافق على ما يلي: (1) تقييد استخدامك للبيانات للأغراض التي قدمتها لك كريم تكنولوجيز في الأصل؛ و(2) الامتناع عن الاحتفاظ بالبيانات بعد تحقيق الغرض، على سبيل المثال، بمجرد اكتمال الرحلة أو إتمام التوصيل والتسليم؛ و(3) الامتناع عن نقل البيانات أو الكشف عنها أو إتاحتها بأي شكل آخر لطرف خارجي أو تجميع البيانات، ما لم تحصل على موافقة كتابية صريحة مسبقة من كريم تكنولوجيز؛ و(4) أن تظل دائمًا ملتزمًا بقوانين حماية البيانات المعمول بها في ولايتك القضائية. ولغرض تجنب أي شك أو الشك كله، فإن مشاركة أي بيانات اعتماد لتسجيل الدخول إلى حساب/بوابة ويب تشكل انتهاكًا لهذا البند وخرقًا جوهريًا لهذه الاتفاقية. للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدى شركة كريم تكنولوجيز على _____________.

3.10.8. كباتن كريم ذوو الصلة بشركات الأسطول/الليموزين: في بعض المناطق، يكون كابتن كريم هو الفرد الذي قام إما بـ(أ) إبرام اتفاق تعاقدي شفهي أو مكتوب منفصل مع إحدى شركات أسطول لتقديم خدمات التوصيل لصالح أو بالنيابة عن شركة أسطول أو فيما يتعلق بتأجير المركبة أو الترتيبات الأخرى، أو (ب) موظفًا بشركة أسطول الذي أبرم اتفاقية توظيف مع شركة أسطول لأداء خدمات التوصيل لصالح شركة أسطول. وفي مثل هذه الحالات، يقر كابتن كريم ويوافق على أن شركة كريم تكنولوجيز ستقوم بتحويل أرباح كابتن كريم التي حققها من تقديم خدمات التوصيل (بما في ذلك الإكراميات) إلى شركة أسطول ما لم تصدر تعليمات من شركة أسطول بتحويلها مباشرة إلى كابتن كريم بالنيابة عن شركة أسطول. لا تتحمل شركة كريم تكنولوجيز جروب أي مسؤولية مهما كانت فيما يتعلق بتعاملات شركة أسطول مع كابتن كريم، بما في ذلك الحالات التي لا تقوم فيها شركة أسطول بتحويل أرباح كابتن كريم لك. وإضافة إلى ذلك، فأنت تقر وتوافق على أن شركة كريم تكنولوجيز مخولة بمشاركة أي بيانات ذات صلة بالرحلات أو بيانات كابتن كريم الناشئة عن أو ذات الصلة بوصول كابتن كريم و/ أو استخدام خدمات كريم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم كابتن كريم لخدمات التوصيل مع شركة أسطول. يوافق الطرفان صراحةً على ما يلي: (أ) هذه الاتفاقية ليست اتفاقية توظيف، كما أنها لا تنشئ علاقة عمل (بما في ذلك من منظور قانون العمل أو قانون الضرائب أو منظور قانون الضمان الاجتماعي) بين شركة كريم تكنولوجيز وكابتن كريم أو شركة كريم تكنولوجيز وأي شركة أسطول؛ و(ب) لا توجد علاقة مشروع مشترك أو شراكة أو وكالة بين شركة كريم تكنولوجيز وشركة أسطول أو شركة كريم تكنولوجيز وأي كابتن كريم. تتحمل شركة أسطول المسؤولية وحدها عن أي التزامات أو مسؤوليات تجاه كباتن كريم التي تنشأ عن علاقتها بكباتن كريم (بما في ذلك تقديم خدمات التوصيل).

4. شروط الدفع والاستقطاعات والإكراميات والضرائب

4.1. طرق الدفع

تقر وتوافق على أنه يجوز لمستخدمي كريم إجراء مدفوعات من خلال محفظة كريم أو بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بهم أو من خلال المدفوعات النقدية.

4.2. أ) الباقي المحول إلى محفظة كريم

عندما يختار مستخدم كريم النقد بوصفه طريقة الدفع، فأنت تقر وتوافق على ما يلي: (1) سيقوم مستخدم كريم بالدفع مباشرة وليس من خلال منصة كريم، و(2) أنت تتحمل المسؤولية وحدك عن تحصيل مبلغ رسوم التاجر ورسوم الخدمة من كل مستخدم كريم وتقديم الباقي الصحيح، حسب الاقتضاء، لمستخدم كريم هذا، و(3) ستحتفظ بالنقد على مسؤوليتك الخاصة، و(4) أنت تقر وتوافق على أن شركة كريم ستقتطع المبالغ التي تدين بها لشركة كريم، مثل: (5-1) رسوم التاجر ورسوم الخدمة من رسوم خدمة التوصيل، و(5-2) الباقي المحول إلى محفظة كريم (المستحق لكريم) و(5-3) قيمة أي مبلغ مسترد مستحق لمستخدم كريم أو المبالغ المستحقة لكريم من المدفوعات التي يتعين على كريم سدادها لك. وتجنبًا للشك، فإن أي باقي محول إلى محفظة كريم لا يمثل إكرامية من جانب مستخدم كريم إليك. وسيعكس تطبيق كريم كابتن إجمالي المدفوعات المستلمة ويحدد المبلغ المصنف كباقي محول إلى محفظة كريم الخاصة بمستخدم كريم على أنه "أرصدة".

وعندما يتلقى مستخدم كريم الباقي الخاص بهم كباقي محول إلى محفظة كريم، (1) سيشكل المبلغ الخاص بهذا الباقي المحول إلى محفظة كريم دينًا مستحقًا من جانبك لصالح شركة كريم؛ (2) سيتم استقطاع أي باقي محول إلى محفظة كريم من الأجرة (جنبًا إلى جنب مع أي مبالغ أخرى متفق عليها بيننا على أنها قابلة للخصم من الأجرة) قبل تحويل المبالغ المستحقة لك بموجب هذه الاتفاقية.

ودرءًا للشك، لا يجوز لك تحصيل أي رسوم خدمة فيما يتعلق بتحصيل المبالغ التي تُشكل مدفوعات محفظة كريم. لن تتحمل كريم أي التزام أو مسؤولية عن الحسابات الخاطئة أو الأخطاء أو عدم الدقة الحاصلة في حساب المدفوعات التي تشكل الباقي المحول إلى محفظة كريم و/أو القيد غير الصحيح للمبالغ التي تمثل الباقي المحول إلى محفظة كريم في تطبيق كريم كابتن من جانبك. وتوافق وتقر على تحملك المسؤولية عن أن أي خسارة أو مسؤولية تتكبدها نتيجة لخطأك أو سوء تقديرك أو عدم الدقة من جانبك في حساب أو قيد للمبالغ التي تُشكل الباقي المحول إلى محفظة كريم في تطبيق كريم كابتن كما توافق على أن كريم لن تتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء أو الخسائر أو المسؤولية التي قد تتكبدها أنت نتيجة لهذه الأفعال.

ب) تحصيل المدفوعات الناقصة نقدًا: توافق على أنه بصرف النظر عن الدور الذي تؤديه شركة كريم تكنولوجيز في تسهيل دفع الأوامر باستخدام طرق الدفع غير النقدية والعمل كوكيل تحصيل محدود لصالحك، وفي الحالات التي يختار فيها مستخدم كريم التعامل النقدي كطريقة الدفع الخاصة به لسداد قيمة الأمر، يقع على عاتقك (وليس من مسؤولية شركة كريم تكنولوجيز) تحصيل هذه المبالغ. كما توافق وتقر بأنه في وقت الدفع مقابل أمر ما، يجوز إخطارك عبر تطبيق كريم كابتن بأن مستخدم كريم قد تكبد رصيدًا سلبيًا يشتمل على إجمالي المبلغ التراكمي لأي مدفوعات ناقصة تكبدها مستخدم كريم على حسابه حتى (ولكن باستثناء) المعاملة الحالية ("الرصيد السلبي للمستخدم"). وفي هذه الظروف: (1) سيعكس تطبيق كريم أن المبلغ الإجمالي المستحق لمستخدم كريم يتكون من: (أ) مبلغ المعاملة المستحق مقابل هذا الطلب، و(ب) الرصيد السلبي للمستخدم المستحق لشركة كريم تكنولوجيز، و(2) في حالة بعض خدمات التوصيل، قد يطلب منك إعادة الطلب أو المنتج (المنتجات) لنقطة التحصيل. أنت غير ملزم بإجبار المستخدم أو مطالبته بالدفع مقابل الرصيد السلبي للمستخدم. وعندما يدفع مستخدم كريم الرصيد السلبي لمستخدم كريم نقدًا وتقبل فيها هذا النقد، فإنك تقر وتوافق على أن هذه الأموال سيتم تسويتها مع كريم تكنولوجيز كجزء من عملية المقاصة الموضحة أدناه، وذلك على النحو الذي تحدده كريم تكنولوجيز ويتم إخطارك به من وقتٍ لآخر.

ج) التحصيل والدفع: المقاصة. أنت تقر وتوافق على أنه في نهاية كل أسبوع، ستقوم كريم تكنولوجيز بحساب (أ) (1) المبلغ الإجمالي المستلم من جانب كريم تكنولوجيز والذي يُشكل مدفوعات مسددة لك من قبل مستخدمي كريم، كما هو الحال بالنسبة لتوفير خدمات التوصيل باستخدام طريقة دفع غير نقدية بما في ذلك أي إكراميات إضافة إلى (2) المبالغ الأخرى التي توافق كريم تكنولوجيز (وفقًا لتقديرها المطلق) على دفعها لك، حسبما يكون الحال، مخصومًا منها (3) رسوم الخدمة المستحقة فيما يتعلق بالأجور المدفوعة باستخدام مدفوعات غير نقدية مخصومًا منها (4) المبالغ الأخرى القابلة للخصم التي وافقت أنت وكريم تكنولوجيز على استقطاعها من الأجرة قبل التحويل ("مبلغ حوالة كريم")؛ وسيتم خصم مبلغ حوالة كريم مقابل (ب) (1) رسوم الخدمة المستحقة لشركة كريم تكنولوجيز فيما يتعلق بالأجرة النقدية، إضافة إلى (2) إجمالي الباقي المحول إلى محفظة كريم المستحق من جانبك، إضافة إلى (3) الرصيد السلبي للمستخدم المدفوع لك نقدًا، مطروحًا منه (4) المبالغ الأخرى القابلة للخصم التي وافقت أنت وشركة كريم تكنولوجيز على استقطاعها من الأجرة ("مبلغ حوالة السائق"). وعندما يكون مبلغ حوالة كريم أكبر من مبلغ حوالة السائق، فإن الأطراف تتفهم أن شركة كريم تكنولوجيز ستعمل على تحويل المبلغ الصافي (الذي يمثل الفرق) إليك. ودرءًا للشك، فأنت تدرك أنه عندما مبلغ حوالة السائق أكبر من أو يساوي مبلغ حوالة كريم، فلن تتحمل شركة كريم تكنولوجيز أي التزام آخر بالدفع أو تحويل الأموال إليك. وستظل متحملاً المسؤولية الكاملة عن أي مبالغ واجبة ومستحقة لكريم تكنولوجيز حتى يتم تسوية هذه المبالغ بالكامل مع كريم تكنولوجيز.

د) تسجيل حالات عدم الدفع: في حالة عدم وجود أموال كافية لدى مستخدم كريم لسداد قيمة المعاملة (سواء كليًا أو جزئيًا، يعتبر كل حدث من هذا القبيل "عدم سداد")، فإنك تقر وتوافق على إعادة الطرد إلى نقطة الاستلام الأصلية (ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع كريم) وسوف تُسجِّل كريم مبلغًا يعادل قيمة عدم السداد كرصيد سلبي في حساب مستخدم كريم. وقد تُلغي كريم من حينٍ لآخر تنشيط عدم السداد كميزة محددة متاحة لك.

هـ) التسعير والرسوم ومدفوعات المستخدم: يُحدِّد التجار الخارجيون الأسعار المفروضة على مستخدمي كريم بالنسبة للمنتجات المدرجة في القائمة ذات الصلة ("رسوم التاجر"). تُحدَّد أسعار خدمات التوصيل ("رسوم خدمات التوصيل") على أساس كل رحلة أو المسافة المقطوعة بالكيلومترات أو الأميال، اعتمادًا على الولاية القضائية التي تُقدَّم فيها خدمات التوصيل. وتتحمل أنت المسؤولية عن أي ضرائب أو رسوم مستحقة الدفع فيما يتعلق برسوم خدمات التوصيل.

كما تحتفظ كريم بالحق في فرض رسوم منفصلة مقابل استخدام منصة كريم ("رسوم الخدمة"). وفي حالة فرض كريم رسوم خدمة، تتحمل أنت مسؤولية تقديم رسوم الخدمة هذه إلى كريم، بالنسبة للرحلات النقدية، وفقًا للشروط التي تحددها كريم ويُخطِرك بها ممثل كريم من حينٍ لآخر.

لا تتحمل كريم مسؤولية تحصيل أي رسوم توصيل أو مبالغ أخرى، بما في ذلك الأجرة النقدية والباقي المحوَّل إلى محفظة كريم، من مستخدمي كريم أو منك.

4.3. الإكراميات

قد يُتاح لك خيار تلقي مدفوعات تقديرية إضافية من مستخدمي كريم من خلال منصة كريم ("إكرامية"). ويتم تقديم أي من هذه الإكراميات وفقًا لتقدير مستخدم كريم المطلق، ولا تضمن كريم تكنولوجيز أنك ستتلقى إكراميات من مستخدمي كريم. وسيتم تحويل الإكراميات المستحقة لك على أساس أسبوعي على الأقل. كما ستحرص كريم تكنولوجيز أيضًا على توفير تفاصيل مبالغ الإكراميات التي تلقيتها عبر تطبيق كريم كابتن.

4.4. الضرائب

أنت تقر وتوافق على أنه يتعين عليك ما يلي: (1) إتمام كافة التزامات التسجيل الضريبي وحساب كافة الالتزامات الضريبية المتعلقة بتوفير خدمات التوصيل وتحويلها على النحو الذي يقتضيه القانون المعمول به؛ و(2) تزويد شركة كريم تكنولوجيز بكافة المعلومات الضريبية ذات الصلة (بما فيها رقم ضريبة القيمة المضافة الساري بموجب القانون). وتقر وتوافق أيضًا على أنك تتحمل المسؤولية عن الضرائب على دخلك الناتج عن أداء خدمات التوصيل. وبصرف النظر عن أي شيء يتعارض مع هذه الاتفاقية، يجوز لشركة كريم تكنولوجيز وفقًا لتقديرها المعقول، استنادًا إلى الاعتبارات الضريبية والتنظيمية المعمول بها، جمع وتحويل الضرائب الناتجة عن تقديمك لخدمات التوصيل و/أو تقديم أي من المعلومات الضريبية ذات الصلة التي قدمتها وفقًا للمتطلبات السابقة الواردة في هذا البند 4.4 بشكلٍ مباشر إلى سلطات الضرائب الحكومية المعنية أو مستخدمي كريم نيابة عنك. وعلاوة على ذلك، تقر وتوافق على أنه عندما يُطلب من كريم تكنولوجيز اقتطاع أي ضرائب على دخلك، سواءً على الأجرة التي يدفعها مستخدم كريم نقدًا أو عن طريق بطاقة الدفع أو محفظة كريم أو أي وسيلة دفع أخرى غير نقدية أو على أي مبالغ مستحقة الدفع لك من جانب كريم تكنولوجيز، فإنك ستتعاون بشكلٍ كامل لتمكين شركة كريم تكنولوجيز من الوفاء بالتزاماتها المقتطعة، بما في ذلك تحويل الضرائب المطلوبة إليها.

4.5. الإيصالات .

يُصدِر التجار الخارجيون إيصالًا فيما يتعلق برسوم التاجر، وسيتم إرفاق الإيصال بالطرد الذي يتم إيصاله إلى مستخدم كريم. وعند اكتمال الرحلة، حيثما ينطبق ذلك أو يقتضيه القانون المحلي، تُحرِّر كريم فاتورة ضريبية فيما يتعلق برسوم الخدمة وتصدر هذا الإيصال إلكترونيًا إلى مستخدم كريم.

4.6. شروط إضافية

تحدد الشروط الخاصة بالخدمة الشروط الإضافية التي تنطبق بناءً على نوع خدمة الكابتن التي تقدمها على منصة كريم.

5. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويض

أ) إخلاء المسؤولية: يتم توفير منصة كريم "على حالتها" و"كما هي متوفرة". وتخلي شركة كريم تكنولوجيز وشركاتها التابعة مسؤوليتها عن جميع الإقرارات والضمانات، سواءً كانت صريحة أم ضمنية أم قانونية، التي تكون غير منصوص عليها صراحة في هذه الاتفاقية، بما في ذلك الضمانات الضمنية لصلاحية العرض في السوق والملاءمة لغرض معين وعدم المخالفة. وإضافة إلى ذلك، لا تقدم شركة كريم تكنولوجيز وشركاتها التابعة أي تعهد أو كفالة أو ضمان فيما يتعلق بالموثوقية أو الملاءمة أو الانضباط أو الجودة أو الجدارة والتوفر لمنصة كريم أو أي خدمات أو سلع مطلوبة من خلال استخدام منصة كريم، أو التي تفيد بعدم توقف الخدمة في منصة كريم أو خلوها من الأخطاء. ولا تضمن كريم تكنولوجيز والشركات التابعة لها جودة أو ملاءمة أو سلامة أو قدرة مستخدمي كريم. وتوافق على أن جميع المخاطر التي تنشأ عن استخدامك لمنصة كريم وأي خدمة أو بضاعة مطلوبة فيما يتعلق بذلك، تبقى على مسؤوليتك وحدك، وذلك في إطار الحدود القصوى المسموح بها بموجب القانون المعمول به.

ب) تحديد المسؤولية: لن تتحمل شركة كريم تكنولوجيز والشركات التابعة لها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو طارئة أو عقابية أو تبعية، بما في ذلك الأرباح الفائتة أو البيانات المفقودة أو الإصابات الشخصية أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات والمتعلقة باستخدام منصة كريم، أو فيما يتعلق بها، أو التي تنشأ عن هذا الاستخدام خلافًا لذلك، حتى لو تم إخطار شركة كريم تكنولوجيز باحتمالية حدوث هذه الأضرار. لا تتحمل شركة كريم ولا شركاتها التابعة أي مسؤولية عن الأضرار أو الالتزامات أو الخسائر الناشئة عن: (1) استخدامك أو اعتمادك على منصة كريم أو عدم قدرتك على الوصول إلى منصة كريم أو استخدامهما؛ أو (ب) أي معاملة أو علاقة تنشأ بينك وبين أي مستخدم كريم، حتى لو كان قد تم إخطار شركة كريم تكنولوجيز أو الشركات التابعة لها بإمكانية حدوث هذه الأضرار. كما لا تتحمل شركة كريم تكنولوجيز ولا الشركات التابعة لها المسؤولية عن التأخير أو الفشل في أداء الخدمات، الناجم عن أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة لشركة كريم. ولن تتعدى المسؤولية الإجمالية لشركة كريم أو الشركات التابعة لها فيما يتعلق بخدمات التوصيل عن جميع الأضرار والخسائر وأسباب الدعوى ألف دولار أمريكي، بأي حال من الأحوال.

وأنت توافق على عدم تحمل شركة كريم تكنولوجيز أي مسئولية أو التزام تجاهك فيما يتعلق بأي من خدمات توصيل، كما هو مطبق، تقدمها لمستخدمي كريم بخلاف ما هو محدد صراحةً في هذه الاتفاقية.

ج) التعويض: أنت توافق على تعويض شركة كريم تكنولوجيز والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ودفع الضرر عنهم ضد أي مطالبات أو طلبات أو خسائر أو التزامات أو مصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن أو فيما يتعلق بالآتي: (1) استخدامك لمنصة كريم أو الخدمات أو السلع المقدمة من خلال استخدامك لمنصة كريم؛ و/أو (2) تقديمك لخدمات التوصيل، و/أو (3) مخالفتك أو انتهاكك لأحكام هذه الاتفاقية؛ و/أو (3) انتهاكك لحقوق أي طرف خارجي، بما يشمل مستخدمي كريم.

6. تسوية النزاعات

أ) التحكيم: أنت توافق على أن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الاتفاقية أو يتعلق بها، أو مخالفتها، أو إنهائها، أو تنفيذها، أو تفسيرها، أو صلاحيتها، أو استخدام منصة كريم (يُشار إليها إجمالاً بمسمى "النزاعات")، سيتم تسويته عن طريق التحكيم الملزم الذي يعقد بينك وبين أي شركة تابعة ذات صلة بكريم تكنولوجيز في نطاق الولاية القضائية التابعة لك، أو بينك وبين كريم تكنولوجيز هولدينج ليمتد، إذا لم يتم تأسيس أي شركة تابعة أخرى في نطاق ولايتك القضائية، باستثناء أن كل طرف يحتفظ بالحق في طلب تعويض قضائي أو غيره من وسائل الانتصاف العادل في المحكمة التي تتمتع بالاختصاص القضائي، بهدف منع التعدي الفعلي أو التهديدي على حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو براءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بأحد الأطراف، أو إساءة استعمالها، أو انتهاكها. وتقر وتوافق على أن تتنازل أنت وشركة كريم تكنولوجيز عن الحق في إجراء محاكمة بواسطة هيئة محلفين أو المشاركة بصفتك مدعيًا أو طرفًا في أي دعوى جماعية مزعومة أو إجراء تمثيلي. وعلاوة على ذلك، في حال لم تتفق أنت وشركة كريم تكنولوجيز (أو شركة تابعة ذات صلة) على خلاف ذلك كتابةً، لا يجوز للمحكم توحيد مطالبات لأكثر من شخص واحد، ولا يجوز له أن يرأس أي شكل من أشكال الإجراءات الجماعية أو التمثيلية. وتجدر الإشارة إلى أنه إذا كانت هذه الفقرة المحددة غير قابلة للتنفيذ، فسيُعد الجزء المعنون "تسوية النزاعات" بأكمله باطلاً. وباستثناء ما هو منصوص عليه في الجملة السابقة، يظل الجزء المعنون "تسوية النزاعات" ساريًا ونافذًا بعد إنهاء هذه الاتفاقية. وينطبق بند "تسوية النزاعات" على جميع النزاعات (كما هو موضح أدناه) التي تنشأ بينك وبين شركة كريم و/أو أي من الشركات التابعة لها.

ب) عملية التحكيم وقواعده: أي نزاع أو صراع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن منصة كريم أو يتعلق بها بشكل كبير، أو عن تقديمك لخدمات التوصيل أو عن هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها، بما في ذلك تلك النزاعات المتعلقة بصلاحية هذه الاتفاقية أو تفسيرها أو قابليتها للتنفيذ (يُشار إلي أي منها باسم "النزاع") يجب أن يُحال أولاً إلى إجراءات الوساطة بموجب قواعد الوساطة الصادرة عن غرفة التجارة الدولية ("قواعد الوساطة لغرفة التجارة الدولية"). وفي حال عدم تسوية هذا النزاع خلال ستين (60) يومًا بعد تقديم طلب الوساطة بموجب قواعد الوساطة في غرفة التجارة الدولية، يمكن إحالة هذه النزاعات وحلها بصورة حصرية ونهائية عن طريق التحكيم بموجب قواعد التحكيم الصادرة عن غرفة التجارة الدولية ("قواعد التحكيم لغرفة التجارة الدولية"). ويتم استبعاد أحكام "محكم الطوارئ" الخاصة بالقواعد الصادرة عن غرفة التجارة الدولية. وينبغي حل النزاع بواسطة محكم واحد (1) يتم تعيينه وفقًا لقواعد غرفة التجارة الدولية. ويكون مكان الوساطة والتحكيم في المدينة التي يقع فيها المقر الرئيسي للشركة التابعة المعنية الذي بينك وبينها نزاع. وتنعقد إجراءات الوساطة و/أو التحكيم باللغة الإنجليزية، إلا إذا كنت لا تتحدث الإنجليزية، وفي هذه الحالة تنعقد وقائع الوساطة و/أو التحكيم باللغتين الإنجليزية واللغة الأم. ويظل وجود ومضمون إجراءات الوساطة والتحكيم، بما في ذلك المستندات والمذكرات المقدمة من الطرفين، والمراسلات من وإلى غرفة التجارة الدولية، والمراسلات الصادرة عن الوسيط، وكذلك المراسلات والأوامر وقرارات التحكيم الصادرة من المحكم المنفرد — سرية للغاية ولا يجوز الكشف عنها للغير دون الحصول على موافقة خطية صريحة من الطرف الآخر، باستثناء في الحالات التالية: (1) إذا كان الإفشاء للغير مطلوبًا بشكلٍ معقول في سياق تطبيق إجراءات الوساطة أو التحكيم؛ و(2) إذا وافق الغير كتابيًّا دون قيد أو شرط على الالتزام بالتزام السرية المنصوص عليه في هذه الاتفاقية.

7. أحكام أخرى

7.1. اختيار القانون

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا لقوانين الولاية القضائية التي تأسست فيها الشركة التابعة ذات الصلة، دون تفعيل أي تعارض في مبادئ القانون، باستثناء ما قد يُذكر بخلاف ذلك في الأحكام التكميلية المطبقة على هذه الولاية القضائية.

7.2. الإخطار

قد ترسل شركة كريم إخطارًا عن طريق الإخطارات العامة على منصة كريم أو عبر البريد الإلكتروني على عنوان بريدك الإلكتروني الوارد في حسابك أو عن طريق مراسلة خطية تُرسل إلى عنوانك على النحو الموضح في حسابك. ويمكنك تقديم إخطار إلى شركة كريم أو الشركات التابعة لها عن طريق مراسلة مكتوبة مرسلة على help.careem.com.

7.3. أحكام عامة:

لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها كليًا أو جزئيًا دون موافقة خطية مسبقة من شركة كريم. أنت تمنح موافقتك لكريم للتنازل عن و/أو نقل حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية كليًا أو جزئيًا، بما في ذلك إلى: (1) أي شركة فرعية أو شركة تابعة؛ أو (2) أي مستحوذ على أسهم شركة كريم أو أعمالها أو أصولها؛ أو (3) أي خلف عن طريق الاندماج. لا توجد علاقة مشروع مشترك أو شراكة أو توظيف أو وكالة بينك وبين شركة كريم أو الشركات التابعة لها أو أي مستخدم نتيجة العقد المبرم بينك وبين شركة كريم أو نتيجة استخدام منصة كريم.

في حال ثبت عدم قانونية أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو بطلانه أو عدم قابليته للإنفاذ، كليًا أو جزئيًا، بموجب أي قانون، لا يُشكل هذا الحكم، أو جزءًا منه، جزءًا من هذه الاتفاقية، ولن يؤثر على قانونية أو صلاحية أو قابلية إنفاذ بقية أحكام هذه الاتفاقية. وفي هذه الحالة، يستبدل الطرفان الحكم غير القانوني أو الباطل أو غير القابل للتنفيذ، أو جزء منه بحكم أو جزء منه يكون قانونيًا وصالحًا وقابلاً للتنفيذ، يكون له، إلى أقصى حد ممكن، تأثير مماثل لتأثير الحكم غير القانوني أو الباطل أو غير القابل للتنفيذ أو جزء منه، مع مراعاة محتويات هذه الاتفاقية والغرض منها.

تشكل هذه الاتفاقية مجمل الاتفاق والتفاهم بين الطرفين فيما يتعلق بموضوعها وتحل محل جميع الاتفاقيات أو التعهدات السابقة أو الحالية بشأن هذا الموضوع وتحل محلها. في هذه الاتفاقية، يقصد بكلمة "تتضمن" و"تشمل"، "على سبيل المثال لا الحصر".

ويجوز لشركة كريم تعديل هذه الاتفاقية من جانب واحد ووفقًا لتقديرها المطلق من وقت لآخر. وتسري التعديلات فور نشر شركة كريم لهذه الاتفاقية المحدثة في هذا الموقع. يشكل استمرار وصولك أو استخدامك لمنصة كريم بعد نشر التعديلات موافقةً منك على الالتزام بهذه الاتفاقية وتعديلاتها.