حوّل الأموال لأكثر من 30 دولة | مدفوعات Careem Pay

تتيح لك هذه الخدمة تحويل الأموال من الإمارات العربية المتحدة إلى دول أخرى باستخدام وسائل الدفع المضافة في تطبيق كريم.

تُمكّنك خدمة التحويل إلى الخارج من تحويل الأموال من الإمارات العربية المتحدة إلى دول أخرى، وهي طريقة سريعة وسهلة لدعم عائلتك وأصدقائك أو الوفاء بالتزاماتك في وطنك.

تقدّم مدفوعات Careem Pay خدمة التحويلات الدولية بالشراكة مع لولو للصرافة. هذه الخدمة مرخّصة بالكامل وخاضعة لرقابة مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اختر 'الدفع' من الصفحة الرئيسية للتطبيق.
2. اختر 'التحويل إلى الخارج'.
3. أدخل المبلغ الذي تريد تحويله بالدرهم ⃎ (أو بعملة المستلم) واختر الدولة المستلمة
4. اضغط على 'متابعة'
5. إذا كان المستلم جديداً، اضغط على 'إضافة' في الزاوية العلوية
6. اختر الشخص الذي تريد التحويل إليه وأدخل البيانات المطلوبة
7. إذا كان المستلم مضافاً مسبقاً، اختره من القائمة
8. اختر وسيلة الدفع
9. اضغط على 'ادفع' لإتمام التحويل

ملاحظة:

• هذه الخدمة متاحة حالياً في الإمارات العربية المتحدة فقط

• للوصول إلى هذه الخدمة، يجب إكمال التحقق الإلزامي من الهوية. يرجى تجهيز المستندات التالية:
  - بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية
  - تأشيرة إقامة سارية/محدّثة في الإمارات العربية المتحدة

ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على 'الدفع' من الصفحة الرئيسية
2. أدخل المبلغ الذي تريد تحويله
3. اضغط على 'متابعة'
4. اختر 'إضافة' من الزاوية العلوية
5. أدخل البيانات المصرفية للمستلم أو رقم حسابه، واسمه الكامل، وجنسيته
6. اضغط على 'إضافة'
7. اختر وسيلة الدفع
8. اضغط على 'ادفع' لإتمام التحويل

ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على 'الدفع' من الصفحة الرئيسية
2. أدخل المبلغ الذي ترغب في تحويله
3. اضغط على 'متابعة'
4. ستظهر لك قائمة بالمستلمين الحاليين
5. اضغط على 'النقاط الثلاث' بجانب اسم المستلم
6. اختر 'عرض بيانات المستلم'
7. اضغط على أيقونة 'التعديل/القلم' في الزاوية العلوية
8. أدخل البيانات التي تريد تغييرها
9. اختر 'حفظ'

يتم التحقق من معظم التحويلات خلال 15 دقيقة، وعادةً ما يستلم المستلم الأموال فوراً بعد ذلك.

نعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، لذا يمكن معالجة تحويلاتك في أي وقت.

من المفيد أن تعرف: قد تستغرق التحويلات الأولى أو التحويلات إلى بعض الحسابات حتى 24 ساعة أو حتى يوم العمل التالي مصر: تتم معالجة التحويلات خلال 24 ساعة. إذا قمت بالتحويل يوم الجمعة أو السبت، فسيكتمل في يوم العمل التالي

باكستان، الفلبين، الولايات المتحدة الأمريكية، أستراليا، المملكة العربية السعودية: تتم معالجة التحويلات خلال 24 ساعة. إذا قمت بالتحويل يوم الجمعة أو السبت، فسيكتمل في يوم العمل التالي

المملكة المتحدة وأوروبا: تتم معالجة التحويلات خلال 24 ساعة، لكن بعضها قد يستغرق حتى 3 أيام عمل بسبب إجراءات التحقق الإلزامية من قِبل المؤسسات المُرسِلة والمستقبِلة

بنغلاديش، تركيا: تتم معالجة التحويلات خلال 24 ساعة، لكن بعضها قد يستغرق حتى يومَي عمل بسبب إجراءات التحقق الإلزامية من قِبل المؤسسات المُرسِلة والمستقبِلة

كندا: تتم معالجة التحويلات خلال يوم عمل واحد، لكن بعضها قد يستغرق حتى 3 أيام عمل بسبب إجراءات التحقق الإلزامية من قِبل المؤسسات المُرسِلة والمستقبِلة

ستصلك الفاتورة الضريبية على بريدك الإلكتروني المسجّل في تطبيق كريم.

نعم، توجد حدود تختلف حسب طريقة التحويل، سواء من محفظة كريم أو باستخدام بطاقة.

📱 إذا كنت تحوّل من محفظة كريم:
الحد الأدنى لكل تحويل: 5 دراهم
الحد الأقصى اليومي: 25,000 درهم
الحد الأقصى لعدد التحويلات يومياً: 3
الحد الشهري: 25,000 درهم

💳 إذا كنت تحوّل باستخدام بطاقة:
تختلف حدود التحويل حسب الدولة، وفيما يلي الحدود المطبّقة:

🇬🇧 المملكة المتحدة
الحد الشهري الإجمالي: 450,000 درهم
الحد الأقصى لكل تحويل: 150,000 درهم
الحد اليومي: 5 تحويلات

🇮🇳 الهند
الحد الشهري الإجمالي: 450,000 درهم
الحد الأقصى لكل تحويل: 150,000 درهم
الحد اليومي: 5 تحويلات

🇪🇺 أوروبا
الحد الشهري الإجمالي: 450,000 درهم
الحد الأقصى لكل تحويل: 150,000 درهم
الحد اليومي: 5 تحويلات

🇵🇰 باكستان
الحد الشهري الإجمالي: 450,000 درهم
الحد الأقصى لكل تحويل: 55,000 درهم
الحد اليومي: 5 تحويلات

🇵🇭 الفلبين
الحد الشهري الإجمالي: 450,000 درهم
الحد الأقصى لكل تحويل: 50,000 درهم
الحد اليومي: 5 تحويلات

🇱🇧 لبنان
الحد الشهري الإجمالي: 10,500 دولار أمريكي
الحد الأقصى لكل تحويل: 10,500 دولار أمريكي
الحد الشهري لعدد التحويلات: 5 تحويلات

🇯🇴 الأردن
الحد الشهري الإجمالي: 200,000 درهم
الحد الأقصى لكل تحويل: 25,000 درهم
الحد اليومي: 5 تحويلات

🇪🇬 مصر
الحد الشهري الإجمالي: 200,000 درهم
الحد الأقصى لكل تحويل: 40,000 درهم
الحد اليومي: 5 تحويلات

🇧🇩 بنغلاديش
الحد الشهري الإجمالي: 200,000 درهم
الحد الأقصى لكل تحويل: 90,000 درهم
الحد اليومي: 5 تحويلات

🇨🇦 كندا
الحد الشهري الأقصى: 450,000 درهم
الحد الأقصى لكل معاملة: 150,000 درهم
الحد الأدنى: 10 دراهم

🇸🇦 المملكة العربية السعودية
الحد الشهري الإجمالي: 450,000 درهم
الحد الأقصى لكل تحويل: 35,000 درهم
الحد اليومي: 5 تحويلات

🇹🇷 تركيا
الحد الشهري الإجمالي: بدون حد
الحد الأقصى لكل تحويل: 150,000 درهم
الحد اليومي: 5 تحويلات

🇦🇺 أستراليا
الحد الشهري الإجمالي: 400,000 درهم
الحد الأقصى لكل تحويل: 130,000 درهم
الحد اليومي: 5 تحويلات

🇺🇸 الولايات المتحدة الأمريكية
الحد الشهري الإجمالي: 365,000 درهم
الحد الأقصى لكل تحويل: 110,000 درهم
الحد اليومي: 5 تحويلات

قد تكون معاملتك قد فشلت لأحد الأسباب التالية:

• فشل التحقق من الهوية (انتهاء صلاحية مستندات الهوية، مثل بطاقة الهوية الإماراتية أو التأشيرة)
• حدوث مشكلة في الدفع بالبطاقة
• حدوث مشكلة في معالجة الدفع من جهة البنك الذي تتعامل معه

لا تزال معاملتك قيد المعالجة لأحد الأسباب التالية:

• التحقق من الهوية قيد الإجراء.
• التحقق من المستلم قيد الإجراء.
• تأخر بنك المستلم في قبول الأموال.

سنُعلمك فور اكتمال التحويل.

ماذا لو كانت هناك مستندات ناقصة؟

في حال تأخر التحويل، قد نطلب مستندات إضافية* إلزامية ضمن إجراءات الامتثال، مع العلم أن جميع بياناتك محمية في كل مرة تُجري فيها معاملة عبر مدفوعات Careem Pay.

*بطاقة هوية المستلم، كشف الحساب البنكي للمُرسِل (للتحقق من مصدر الأموال)، شهادة الراتب (للتحقق من مصدر الأموال)، إثبات عنوان المستلم