Captain Agreement for Ride hailing services | Careem

ملاحظات هامة:

• كريم نتوركس منطقة حرة- ذ.م.م. والشركات التابعة لها المدرجة في الملحق 1 المرفق بهذه الاتفاقية مملوكة بالكامل لشركة أوبر تكنولوجيز، انك.
• تعرض كريم نتوركس منطقة حرة- ذ.م.م. والشركات التابعة لها خدمات النقل حسب الطلب على منصة وساطة توفرها كريم ديليفيريز منطقة حرة - ذ.م.م. (ويشار اليهما بـ "منصة كريم" و"كريم تكنولوجيز" على التوالي).
• ستستضيف كريم تكنولوجيز، بصفتها مزود منصة كريم خدمات كريم للنقل حسب الطلب على منصة كريم. لا تشكل كريم تكنولوجيز جزءا من مجموعة أوبر.

تشكل اتفاقیة الكابتن هذه (هذه "الاتفاقیة") اتفاقًا قانونیًا فیما بین شركة كريم لخدمات النقل حسب الطلب المعنية المبينة في الملحق 1 ("كريم رايدز" المشار إليه أيضاً ب "نحن"، "لنا" أو "الخاص بنا") وشخص يستوفي المتطلبات المبينة في البند 3-1 أدناه ليكون كابتن كريم فعالًا والذي أجازت له كريم رايدز بالحصول على خدمات كريم رايدز وتقدیم خدمات نقل الركاب للمستخدمین بواسطة خدمات كريم ("كابتن كريم" ويشار اليه أيضا بـ "أنت" أو "الخاص بك").

إرشادات المجتمع العامة السارية على جميع مستخدمي خدمات كريم رايدز متاحة على الرابط هنا) وتعتبر جزءا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

يعتبر دخولك الى منصة كريم واستخدامك لها بصفتك كابتن كريم موافقة منك على الالتزام بهذه الاتفاقية. في حال عدم موافقتك على هذه الاتفاقية، لا يجوز لك الحصول على خدمات كريم رايدز أو استخدامها لتقديم خدمات النقل.

خدمات كريم رايدز متاحة على منصة كريم ويتم الحصول عليها فيما يتعلق بخدمات ومحتوى كريم تكنولوجيز (بما في ذلك الإعلان عن كريم تكنولوجيز) التي لا تسيطر عليها مجموعة كريم رايدز. تقر بأن شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية المختلفة قد تسري على استخدامك لمنصة كريم وستطلعك كريم تكنولوجيز على تلك الشروط والسياسات من وقت لآخر. لا تقر مجموعة كريم رايدز خدمات ومحتوى الأطراف الثالثة تلك ولا تكون أية شركة في مجموعة كريم رايدز، أو أي من الممثلين القانونيين لمجموعة كريم رايدز أو مديريها أو خلفها في المصلحة أو المتنازل لهم المصرح بهم من قبلها، في أي حال من الأحوال مسؤولة عن أي من منتجات أو خدمات تطبيق كريم تكنولوجيز Everything App.

تلغي هذه الاتفاقية صراحة أية اتفاقيات أو ترتيبات سابقة معك بخصوص تقديمك خدمات النقل على منصة كريم. يجوز لشركة كريم رايدز إنهاء هذه الاتفاقية المتعلقة بك فورا، أو بشكل عام وقف توفير خدمات كريم رايدز أو أي جزء منها أو منع الوصول الى خدمات كريم رايدز أو أي جزء منها، في أي وقت لأي سبب كان دون إشعار.

يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل الدخول الى منصة كريم أو استخدامها.

1. التعريفات

بالإضافة الى العبارات المعرفة في أي جزء آخر في هذه الاتفاقية، يكون للعبارات التالية المعاني المبينة إزاء كل منها فيما يلي:

"الشركة التابعة" یُراد بھا الكیان الذي یُسیطر على أي طرف أو یقع تحت سیطرته أو یقع تحت سیطرة مشتركة معه، سواء بطریقة مباشرة أو غیر مباشرة، ویُراد بالسیطرة امتلاك أكثر من خمسین بالمائة (50%) من الأسھم الحاملة لحق التصویت أو حصة ملكیة أخرى، أو غالبیة حقوق التصویت الخاصة بذلك الكیان، أو قدرة ذلك الكیان على ضمان إجراء أنشطة وأعمال تلك الشركة التابعة وفقًا لرغبات ذلك الكیان، أو الحق في الحصول على غالبیة دخل تلك الشركة التابعة عند أي توزیع من قبلھا لجمیع دخلھا أو غالبیة أصولھا عند التصفیة.

"هوية الكابتن" يُراد به مفتاح التعريف وكلمة المرور الذين خصصتهما منصة كريم لكابتن كريم والذين يمكن لكابتن كريم من خلالهما استخدام تطبيق كابتن كريم والدخول اليه.

"الجهاز الموفر من الكابتن" أو "الجهاز" يُراد به جهاز الجوال الذي يملكه كابتن كريم أو يتحكم به والذي: (أ) يستوفي مواصفات منصة كريم السارية آنذاك بخصوص أجهزة الجوال؛ و(ب) تم تثبيت تطبيق كابتن كريم عليه حسبما تجيز كريم تكنولوجيز به.

"كابتن كريم" يُراد به السائق الذي يستوفي متطلبات السائق المبينة في البند 3 والذي أجازت له كريم رايدز بالحصول على خدمات كريم رايدز وتقدیم خدمات النقل للمستخدمین الذين يتم ربطهم بواسطة منصة كريم.

"بيانات كريم رايدز" يُراد بها كافة البيانات المتعلقة بالحصول على خدمات كريم رايدز واستخدامها بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك كافة البيانات المتعلقة بالمستخدمين (بما في ذلك معلومات المستخدم)، وكافة البيانات المتعلقة بتقديم خدمات النقل بواسطة خدمات كريم رايدز وتطبيق كابتن كريم، وهوية الكابتن.

"مجموعة كريم رايدز" يُراد بها، معاً، كريم نتوركس منطقة حرة- ذ.م.م. والشركات التابعة لها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أوبر تكنولوجيز إنك والشركات التابعة لها.

"محفظة كريم" يُراد بها محفظة القيمة المخزنة التي يتم توفيرها للمستخدم بواسطة كريم تكنولوجيز أو الشركات التابعة لها من خلال منصة كريم ووفقا لشروط استخدام منصة كريم والشروط المستخدمة لمحفظة كريم، إن وجدت.

"الدفع بمحفظة كريم" يُراد بها المبلغ النقدي الذي يختار المستخدم تطبيقه فيما يتعلق ببعض أو كل التغيير النقدي للمستخدم، مثل التغيير لمحفظة كريم إلى السائق عند الانتهاء من خدمة النقل.

"منصة كريم" يُراد بها معاً تطبيق كابتن كريم، وتطبيق "كريم تكنولوجيز Everything App" وموقع كريم تكنولوجيز الإلكتروني ومركز الاتصال بكريم تكنولوجيز وأية منصة تكنولوجيا أخرى توفرها كريم تكنولوجيز أو الشركات التابعة لها والتي يتم من خلالها توفير خدمات كريم رايدز.

"خدمات كريم رايدز" يُراد بها الخدمات الإلكترونية التي تقدمها كريم رايدز من خلال منصة كريم، وهي خدمات وسيطة ومرتبطة تُقدم عند الطلب وتمكّن كباتن كريم من البحث عن طلبات خدمات النقل الصادرة عن المستخدمين الباحثين عن تلك الخدمات واستلامها وتلبيتها.

"تطبيق كابتن كريم" يُراد به تطبيق الجوال الذي توفره كريم تكنولوجيز والذي يمكن كباتن كريم من الحصول على خدمات كريم رايدز بغرض البحث عن طلبات خدمات النقل حسب الطلب الصادرة عن المستخدمين واستلامها وتلبيتها، حسبما تحدثه أو تعدله كريم تكنولوجيز وفق تقديرها من وقت للآخر.

"الأجرة" يُراد بها الأجرة التي تتقاضاها عن كل حالة من حالات خدمات النقل المنجزة.

"رسم الخدمات" يُراد به المبلغ الذي يتم تقاضيه والمستحق لشركة كريم رايدز مقابل خدمات كريم رايدز، حسبما يتم تبليغك به عبر البريد الإلكتروني أو بخلاف ذلك حسبما يتم توفيره إلكترونيا من قبل كريم رايدز من وقت لآخر بخصوص المنطقة المعنية كما هو موضح في البند 5.7.

"المنطقة" يُراد بها الدولة التي تستلم فيها طلبات خدمات النقل.

"شركة الأسطول" يُراد بها عميل النقل لشركة كريم رايدز وهو إما (أ) شركة مستقلة تزاول أعمال تقديم خدمات النقل؛ أو (ب) شريك أسطول، وهو إما فرد أو شركة شخص واحد أو أي كيان اعتباري آخر يعمل على تسهيل تقديم خدمات النقل بواسطة مزودي خدمات النقل من الغير العاملين لدى شريك الأسطول أو المتعاقدين معه.

"خدمات النقل" يُراد بها توفير خدمات نقل الركاب للمستخدمين عبر خدمات كريم رايدز في المنطقة بواسطة كابتن كريم باستخدام المركبة.

"المشوار" يُراد به المشوار من موقع جغرافي واحد الى موقع جغرافي آخر في المنطقة لتقديم خدمات النقل عبر منصة كريم.

"المستخدم" يُراد به المستخدم النهائي المرخص أصولا لاستخدام منصة كريم بغرض الحصول على خدمات النقل.

"معلومات المستخدم" يُراد بھا المعلومات المتعلقة بالمستخدم التي یتم توفیرھا إلى كابتن كريم فیما یتعلق بطلب ذلك المستخدم الحصول على خدمات النقل واستخدامھا، وقد تشمل اسم المستخدم وموقع الالتقاء ومعلومات الاتصال وصورة فوتوغرافية.

"المركبة" يُراد بھا أية مركبة: (أ) تستوفي متطلبات كريم رايدز السارية آنذاك والمتعلقة بأية مركبة تستخدم خدمات كريم رايدز؛ و(ب) ترخص كريم رايدز استخدامها بواسطة كابتن كريم بغرض تقديم خدمات النقل.

2. استخدام خدمات كريم رايدز

2-1 حسابات وهويات الكباتن:

ستصدر منصة كريم هوية كابتن لكابتن كريم لتمكينه من الدخول الى تطبيق كابتن كريم على الجھاز واستخدامه وفقًا لھذه الاتفاقیة. یتعین على كابتن كريم الحفاظ على سریّة هوية الكابتن وحساب الكابتن الخاص به وإبلاغنا فورا في حالة وجود أي إخلال فعلي أو مشتبه به أو استخدام غیر ملائم أو إفصاح عن هوية الكابتن أو حساب الكابتن أو تطبيق كابتن كريم.

يقر كابتن كريم كذلك بما يلي (1) أن كريم رايدز تحتفظ بالحق الكامل وحرية التقدير لحظر إمكانية الدخول الى تطبيق كابتن كريم وخدمات كريم رايدز في أي وقت، دون إشعار، في حال كان لديها سبب معقول للاعتقاد أنه تم حظر أو تعليق إمكانية الدخول لكابتن كريم على أية منصة آخرى بسبب مخاوف تتعلق بالأمن أو السلامة أو الاحتيال أو غيرها؛ و(2) أن كريم تكنولوجيز تحتفظ بالحق الكامل وحرية التقدير لحظر إمكانية الدخول الى منصة كريم في أي وقت، دون إشعار، في حال حظر أو تعليق إمكانية الدخول لكابتن كريم على خدمات كريم رايدز بسبب مخاوف تتعلق بالأمن أو السلامة أو الاحتيال.

2-2 توفیر خدمات النقل.

2-3 علاقة كابتن كريم بالمستخدمین.

2-4 علاقة كابتن كريم بمجموعة كريم رايدز

2-4-1

2-4-2

2-4-3

2-4-4

2-4-5

2-5 التقييمات

2-5-1

2-5-2

2-5-3

2-6 الدخول الى الشبكة والأجھزة.

2-7 الخدمات القائمة على الموقع.

3. الكباتن والمركبات

3-1 ضمانات ومتطلبات كباتن كريم.

يوافق كابتن كريم على أنه قد یخضع لبعض الفحوصات عن خلفیته وسجلات القيادة من وقت لآخر لیكون مؤھلا لتقدیم خدمات النقل ولیبقى مؤھلا لتقديمها. وقد یتم إلغاء تفعیل كابتن كريم أو حظر إمكانية دخوله إلى تطبیق كابتن كريم أو خدمات كريم رايدز أو استخدامھا في حال عدم استيفائه المتطلبات المبینة في هذه الاتفاقیة.

3-2 ملاءمة المركبات وصيانتها:

يعلن كابتن كريم ويضمن ويتعهد بتقديم خدمات النقل في مركبة: (1) يتم المحافظة عليها في وضع عمل جيد وتستوفي معايير السلامة في الصناعة لأية مركبة في منطقة الاختصاص؛ و(2) يتم تشغيلها بشكل قانوني و(3) تتفق مع الأنظمة الصادرة عن السلطة المختصة في منطقة الاختصاص التي يتم فيها تقديم خدمات النقل للمستخدمين.

سيكون كابتن كريم مسؤولا بشكل حصري عن صيانة مركبته. كما سيكون كابتن كريم مسؤولا عن الحصول على فحص تام لمركبته من مزود خدمات معتمد مسبقا من كريم رايدز مرة واحدة على الأقل في كل سنة ميلادية وسيحتفظ بشهادة فحص فني سارية لمركبته من السلطات الحكومية المعنية.

3-3 السلامة:

3-4 السلامة على الطرق:

3-5 الاجتماعات:

3-6 الأنشطة الاحتيالية:

3-7 السرية:

على الرغم مما ذكر آنفا، لا تشمل المعلومات السریة أیة معلومات للحد الذي: (أ) تشكل أو تصبح فیه تلك المعلومات جزءا من الملك العام بأیة طریقة شرط ألا یكون ذلك ناتجاً عن فعل أو امتناع من جانب الطرف المتلقي؛ أو (ب) كانت فیه تلك المعلومات بحوزة الطرف المتلقي قبل تاریخ ھذه الاتفاقیة دون أن یكون علیه أي التزام بالسریة؛ أو (ج) یتم فیه الإفصاح عن تلك المعلومات للطرف المتلقي من قبل أي طرف ثالث لیس علیه أي التزام بالسریة فیما یتعلق بتلك المعلومات؛ أو (د) یكون فیه الإفصاح عن تلك المعلومات مطلوبًا بموجب القانون أو أمر صادر عن المحكمة أو استدعاء أو من سلطة حكومیة، شریطة أن یبلغ الطرف المتلقي الطرف المفصح بذلك ویمنح الطرف المفصح فرصة معقولة للاعتراض على ذلك الإفصاح المطلوب أو الحد منه.

4. الحقوق الخاصة ورخص الدخول الى خدمات كريم رايدز واستخدامها:

4-1 الرخصة:

قد تقوم كريم رايدز بتقديم أو توفير مواد تعرض اسم أو شعار كريم ("المواد المصرح بها التي تحمل العلامة التجارية لكريم رايدز"). يجوز لك، عند تقديم خدمات التوصيل، فقط بغرض تحديد هويتك أو هوية مركبتك للركاب كشخص يبيع خدمات النقل التي يتم تسهيلها بواسطة خدمات كريم رايدز، استخدام تلك المواد المصرح بها التي تحمل العلامة التجاية لكريم رايدز أو ارتدائها أو عرضها، وتمنحك كريم رايدز بموجبه رخصة محدودة وغیر حصریة وغير قابلة للترخيص للغير وقابلة للنقض وغیر قابلة للتنازل عنها وبدون مقابل وغیر قابلة لنقلها للقيام بذلك. توافق على عدم القيام بما يلي: (1) استخدام المواد التي تحمل العلامة التجارية لكريم رايدز والتي لا تكون موادًا مصرح بها تحمل العلامة التجارية لكريم رايدز أو ارتدائها أو عرضها أو (2) شراء أية مواد تحمل العلامة التجارية لكريم رايدز بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أية مواد مصرح بها تحمل العلامة التجارية لكريم رايدز أو قبولها أو عرضها للبيع أو بيعها أو بخلاف ذلك نقلها دون الحصول على الموافقة الكتابية المسبقة من كريم رايدز أو (3) عرض المواد التي تحمل العلامة التجارية لكريم رايدز أثناء عدم استخدامك خدمات كريم رايدز. توافق على إتلاف أية مواد تحمل العلامة التجارية لكريم رايدز بما في ذلك أية مواد مصرح بها تحمل العلامة التجارية لكريم رايدز والتخلص منها في حال إلغاء تفعيل حساب الكابتن الخاص بك و/أو في حال فقدانك إمكانية الدخول الى تطبيق كابتن كريم أو خدمات كريم رايدز.

4-2 القیود:

4-3 الملكية:

5. الأحكام المتعلّقة بالدفع

في حال كنت كابتن كريم يرتبط بشركة الأسطول أو يعمل تحت إشرافه، يُطبّق هذا البند 5 مع مراعاة ما جاء في البند 9.3.

5-1 دفع أجرة الرحلة

(أ) يقر كابتن كريم ويوافق على أنه يجوز للمستخدمين دفع الأجرة: (أ) رقميًا عبر منصة كريم باستخدام محفظة كريم الخاصة بهم، أو بطاقة الائتمان أو الخصم المحفوظة أو أي طريقة دفع بديلة أخرى مقبولة على منصة كريم، أو (ب) عن طريق الدفع نقدًا إلى كابتن كريم عند الانتهاء من الرحلة ("الأجرة النقدية").

(ب) عندما لا يكون كابتن كريم مرتبطًا بشركات الأساطيل (كما هو مفصل في البند 9.3 أدناه)، يقوم كابتن كريم بتعيين كريم رايدز كوكيل لتحصيل الدفعات الخاصة به (سواء كان ذلك من خلال منصة كريم أم لا)، وذلك لتقوم كريم رايدز بقبول الدفعات الرقمية لقيمة الأجرة، ورسوم العبور المستحقة والضرائب والرسوم المطبقة (حسب المنطقة)، والمبالغ الأخرى المتفق عليها (في حال طلب كابتن كريم ذلك)، من المستخدم نيابة عن كابتن كريم من خلال خدمة معالجة الدفع التي تتيحها منصة كريم .

(ج) عندما يقبل كابتن كريم الأجرة النقدية، يوافق كابتن كريم على ما يلي:

1. لا توجد حاجة للوكالة من شركة كريم رايدز (كما هو موضح في البند 5.1 (ب))؛
2. سيقوم المستخدم بدفع الأجرة إلى كابتن كريم مباشرة؛
3. يتحمل كابتن كريم وحده مسؤولية تحصيل الأجرة النقدية وأي دفعات من محفظة كريم من كل مستخدم، وفي حالة الأجرة النقدية، يتحمل مسؤولية إعادة باقي المبلغ الصحيح، حسب مقتضى الحال لذلك لهذا المستخدم؛
4. سيقوم كابتن كريم (أ) بالاحتفاظ بالأجرة النقدية ودفعات محفظة كريم (مع مراعاة البند 5.5)، على مسؤولية كابتن كريم الخاصة؛ و
5. سيتم تطبيق البند 5.4(ج).

(د) مع مراعاة البند 5.3 والبند 5.4 (ج)، سيتلقى كابتن كريم دفعة من شركة كريم رايدز مقابل كل رحلة يكملها كابتن كريم ("دفعة الرحلة") والتي يتم دفعها عبر منصة كريم. يحق لشركة تابعة لـشركة كريم رايدز أو، بموجب البند 9.2، لطرف ثالث، مثل كريم تكنولوجيز أو الشركات التابعة لها، تحويل دفعة الرحلة والمبالغ الأخرى المتفق عليها والمحددة في هذه الاتفاقية إلى كابتن كريم نيابة عن شركة كريم رايدز وحسب مقتضى الحال (وفقًا للبند 9.3) شركة الأسطول.

5-2 دفع الإكراميات والمبالغ الأخرى:

(أ) لا تشمل دفعة الرحلة أي إكرامية يدفعها المستخدم. يمكن للمستخدمين دفع الإكراميات، إما مباشرة إلى كابتن كريم نقدًا أو من خلال منصة كريم،حيث سيتم تحويلها إلى كابتن كريم من قبل كريم رايدز.

(ب) يتم دفع الرسوم الإضافية للرحلات التي يضطر كابتن كريم إلى دفعها كجزء من خدمات النقل (مثل رسوم الطرق أو الجسور أو الأنفاق أو المطار) بالإضافة إلى دفعة الرحلة.

(ج) بالإضافة إلى دفعة الرحلة، قد يحق لكابتن كريم أيضًا الحصول على مدفوعات حوافز إضافية كما يتم إبلاغ كابتن كريم من وقت لآخر فيما يتعلق بخدمات النقل التي يقدمها كابتن كريم، مع مراعاة الشروط الخاصة لبرامج الحوافز ذات الصلة في كافة الأحوال ("مدفوعات الحوافز").

5-3 التعديل على دفعة الرحلة:

تحتفظ شركة كريم رايدز بالحق في إجراء تعديل على دفعة الرحلة في الحالات التالية:

(أ) تعديل الأجرة لأي خدمة نقل مقدّمة (على سبيل المثال، في حال اتخذ كابتن كريم طريقًا غير مناسب، أو فشل كابتن كريم في إنهاء أي خدمة نقل بشكل صحيح في تطبيق كابتن كريم، أو خطأ فني في خدمات كريم رايدز، إلخ.)؛ أو

(ب) إلغاء الأجرة لأي خدمة نقل (على سبيل المثال، في حال تقاضي الأجرة لقاء خدمات نقل التي لم يتم تقديمها، أو في حالة وجود شكوى من المستخدم أو الاحتيال، إلخ.).

تلتزم كريم رايدز بالتصرف بشكل معقول عند بممارسة حقها في تخفيض أو إلغاء قيمة الأجرة بأي من الطرق المذكورة أعلاه.

5-4 تحويل الدفعات:

(أ) يقر كابتن كريم ويوافق على أن يتم تحويل مستحقاته لقاء خدمات النقل المستكملة خلال الأسبوعين السابقين مباشرة إلى حسابه المصرفي أو حساب المحفظة الخاص به في الأسبوعين السابقين وشريطة تحقق الحد الأدنى لقيمة التحويل.

بالإضافة إلى الدفعات المحددة في هذا البند 5.4 (أ)، يحق لشركة كريم رايدز و/أو كريم تكنولوجيز والشركات التابعة لها أن تقدم لـكابتن كريم خيارات أخرى لتلقي دفعات الرحلات، ومنها على سبيل المثال الدفعات الفورية أو الدفعات عند الطلب، والتي تخضع بدورها لأي شروط وأحكام خاصة بهذه الخدمات.

(ب) تقع على عاتق كابتن كريم مسؤولية التأكد من تقديم تفاصيل الحساب المصرفي أو حساب المحفظة الصحيحة وتحديثها على تطبيق كابتن كريم.

(ج) يوافق كابتن كريم على السماح لـكريم رايدز و/أو الشركات التابعة لها بخصم أي مبالغ مستحقة من كابتن كريم لشركة كريم رايدز أو كريم تكنولوجيز أو أي من الشركات التابعة لها أو أي مبالغ مستردّة من قبل كريم رايدز أو الشركات التابعة لها (أو في حالة مدفوعات محفظة كريم، كريم تكنولوجيز أو الشركات التابعة لها) من أي دفعة رقمية أو مبالغ أخرى مستحقة الدفع إلى كابتن كريم في أي وقت، بما في ذلك على سبيل المثال رسوم الخدمة ومدفوعات محفظة كريم وأي مبالغ مستردة مستحقة للمستخدم.

(د) يبقى كابتن كريم وحده مسؤولاً عن أي مبالغ مستحقة لم يتم دفعها لشركة كريم رايدز أو كريم تكنولوجيز أو أي من الشركات التابعة لهما حتى يتم دفع هذه المبالغ بالكامل الى كريم رايدز أو كريم تكنولوجيز أو الشركات التابعة لهما حسب الاقتضاء، على سبيل المثال. عند قيام كابتن كريم برحلات نقدية أكثر من الرحلات الرقمية بحيث تستحق رسوم الخدمة مستحقة لصالح كريم رايدز.

5-5 مدفوعات محفظة كريم:

(أ) يقر كابتن كريم ويوافق على أنه عندما يختار المستخدم الدفع نقدًا لرحلة ما ويقبل كابتن كريم هذه الرحلة، فسيكون لدى المستخدم خيار: (1) تلقي باقي المبلغ نقدًا منك مباشرةً؛ أو (2) طلب استخدام كامل باقي المبلغ أو جزء منه لإعادة تعبئة محفظة كريم الخاصة به ("دفعة محفظة كريم")، عن طريق إبلاغك بذلك في وقت الدفع.

لتجنب الشك، لا تعتبر دفعة محفظة كريم بمثابة إكرامية من المستخدم إلى كابتن كريم.

(ب) سيحدد تطبيق كابتن كريم تلقائيًا الأجرة المستحقة على المستخدم بالإضافة إلى المبلغ المحدد كدفعة محفظة كريم ("إجمالي الدفعة المستلمة"). سيعكس تطبيق كابتن كريم إجمالي الدفعة المستلمة وسيحدد قيمة دفعة محفظة كريم على أنه "رصيد".

(ج) أنت تقر وتوافق على أنه عندما يختار المستخدم أداء دفعة محفظة كريم: (1) سيشكل مبلغ دفعة محفظة كريم هذه دينًا مستحقًا عليك لكريم تكنولوجيز أو الشركات التابعة لها وفقًا للبند 5.4 (د) ; و(2) سيتم خصم قيمة أي دفعة محفظة كريم (إن أمكن) وفقًا للبند 5.4 (ج).

(د) لا يجوز لكابتن كريم فرض أي رسوم خدمة فيما يتعلق بالمبالغ التي تشكل دفعة محفظة كريم.

(هـ) لا تتحمل شركة كريم رايدز أي التزام أو مسؤولية عن قيامك بأي حسابات خاطئة أو أخطاء أو عدم الدقة في حساب الدفعات التي تشكل دفعة محفظة كريم و/أو الإدخال غير الصحيح للمبالغ التي تمثل دفعة محفظة كريم في تطبيق كابتن كريم. أنت توافق وتقر بأن أي خسارة أو مسؤولية تنتج عن خطأ أو حساب خاطئ أو عدم دقة في حساب أو إدخال المبالغ التي تشكل دفعة محفظة كريم في تطبيق كابتن كريم ستكون على مسؤوليتك الخاصة وتوافق أيضًا على أن كريم رايدز لا تتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء أو الخسارة أو المسؤولية التي قد تنتج عن أي مما سبق.

5-6 تسجيل وتحصيل الدفعات الناقصة:

(أ) إذا لم يكن لدى المستخدم أموال كافية لدفع أجرة الرحلة (سواء كليًا أو جزئيًا)، فإن كل حدث من هذا القبيل يعتبر حالة دفعة ناقصة ("دفعة ناقصة")، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

1. ستسجل مبلغ الدفعة الناقصة لتلك الرحلة في تطبيق كابتن كريم؛
2. سيتم تسجيل مبلغ يعادل قيمة الدفعة الناقصة الذي سجلته بموجب البند 5.6 (أ) (1) من قبل كريم رايدز كرصيد سلبي في حساب المستخدم
3. يجوز لشركة كريم رايدز من وقت لآخر إلغاء تفعيل ميزّة الدفعات الناقصة كخاصية محددة متاحة لـكابتن كريم.

(ب) أنت توافق وتقر بأنه في وقت الدفع مقابل الرحلة، قد يتم إخطارك عبر تطبيق كابتن كريم بأن المستخدم قد تكبد رصيدًا سلبيًا يتكون من القيمة التراكمية الإجمالية لأية دفعات ناقصة تكبدها المستخدم على حسابه حتى التعامل الحالي (ولكن باستثناء هذا التعامل) ("الرصيد السلبي للمستخدم"). هذا الحال:

1. سيبيّن تطبيق كريم أن إجمالي المبلغ المستحق على المستخدم يتكون من: (أ) الأجرة المستحقة لتلك الرحلة؛ و(ب) الرصيد السلبي للمستخدم المستحق لرحلات كريم السابقة؛
2. لست ملزمًا بإجبار أو طلب دفع الرصيد السلبي للمستخدم وتوافق شركة كريم رايدز وتقر بأنها (كريم رايدز) تتحمل المسؤولية النهائية عن السعي للحصول على أي رصيد سلبي للمستخدم من المستخدمين؛
3. في حال يدفع المستخدم الرصيد السلبي للمستخدم نقدًا وفي حال اخترت قبول هذه الدفعة النقدية، فإنك تقر وتوافق على تسوية هذه الأموال مع كريم رايدز كجزء من المقاصة المنصوص عليها في البند 5.4 (ج) أعلاه وفقًا لما تحدده شركة كريم رايدز ويتم إخطارك به من وقت لآخر.

5-7 رسوم الخدمة:

(أ) لقاء تقديم كريم رايدز لخدمات كريم رايدز، فإنك توافق على دفع رسوم خدمة لمواصلة الوصول إلى منصة كريم حيث يتم احتسابها كنسبة مئوية من الأجرة (بغض النظر عن أي سعر متفاوض عليه) كما هو مقدم إلى كابتن كريم حسبما يتم إعلامك به من خلال البريد الإلكتروني أو يتم إتاحته إلكترونيًا بواسطة كريم رايدز من وقت لآخر في المنطقة المعنية ("رسوم الخدمة").

(ب) يحق لشركة كريم رايدز، حسب تقديرها منفردة، منح خصومات على رسوم الخدمة بالشكل الذي تراه كريم رايدز مناسبًا.

(ج) ما لم تكن الأنظمة المطبقة في منطقة كريم كابتن تشترط خلاف ذلك، ستكون الأجرة شاملة للضرائب، وستقوم شركة كريم رايدز باحتساب رسوم الخدمة على أساس الأجرة شاملةً هذه الضرائب. تحتفظ شركة كريم رايدز بالحق في تغيير رسوم الخدمة في أي وقت وفقًا حسب تقديرها منفردة بناءً على عوامل السوق المحلية، وسوف تقدم كريم رايدز إشعارًا إلى كابتن كريم في حالة حدوث هذا التغيير. يتعبر الاستمرار في استخدام خدمات كريم رايدز بعد أي تغيير في حساب رسوم الخدمة موافقة كابتن كريم على هذا التغيير.

5-8 رسوم الإلغاء:

أنت تقر وتوافق على أنه يجوز للمستخدمين اختيار إلغاء طلبات خدمات النقل التي قبلتها عبر تطبيق كابتن كريم في أي وقت قبل وصولك. في حال قيام المستخدم بإلغاء طلب مقبول لخدمات النقل، يجوز لشركة كريم رايدز فرض رسوم إلغاء على المستخدم نيابة عنك. في حالة فرض رسوم إلغاء، تعتبر رسوم الإلغاء هذه هي أجرة خدمات النقل الملغاة لأغراض تحويل الدفعات إليك ("رسوم الإلغاء").

5-9 الإيصالات:

في نهاية الرحلة، ستقوم شركة كريم رايدز تلقائيًا بإرسال إيصال إلكتروني نيابة عنك بخصوص خدمات النقل التي قدمتها للمستخدم. وسيتضمن الإيصال التي تم تحصيلها من المستخدم ومعلومات معينة عنك بما في ذلك الاسم والصورة ومعلومات الاتصال وخريطة الطريق الذي سلكته. أنت تقر وتوافق على أنك ملزم بتقديم أي تصحيحات على إيصال المستخدم لخدمات النقل إلى كريم رايدز كتابيًا خلال ثلاثة (3) أيام عمل بعد الانتهاء من تقديم خدمات النقل هذه. وفي غياب مثل هذا الإشعار بالتصحيح، لن تكون شركة كريم رايدز مسؤولة عن أي أخطاء أو تصحيحات في الاستلام أو إعادة حساب أو صرف الأجرة. ولتجنب الشك، لا تعتبر الإيصالات فواتير ضريبية صالحة ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك.

5-10 الضرائب:

أنت تقر وتوافق على أنك ملزم بما يلي: (1) استكمال جميع التزامات التسجيل الضريبي وحساب وتسديد جميع الالتزامات الضريبية المتعلقة بتقديم خدمات النقل كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به؛ و(2) تزويد كريم رايدز من خلال تطبيق كابتن كريم أو منصة كريم بجميع المعلومات الضريبية ذات الصلة (بما في ذلك رقمك الضريبي الساري المفعول بموجب القانون لغايات ضريبة القيمة المضافة). أنت تقر وتوافق أيضًا على أنك مسؤول عن الضرائب المترتبة على دخلك الناتج عن تقديم خدمات النقل. على الرغم من أي نص مخالف في هذه الاتفاقية، يجوز لشركة كريم رايدز، وفقًا لتقديرها المعقول وبناءً على الاعتبارات الضريبية والتنظيمية المعمول بها، تحصيل وتحويل الضرائب الناتجة عن تقديم خدمات النقل و/أو تقديم أي من المعلومات الضريبية ذات الصلة التي قدمتها وفقًا لـلمتطلبات السابقة في هذا البند 5.10 مباشرة إلى سلطات الضرائب الحكومية المختصة أو إلى المستخدمين نيابة عنك. أما في حالة خدمات النقل، فإنك تقر وتوافق على أنك ستدفع أي ضرائب مستحقة (باستثناء ضرائب كريم رايدز على دخلها) على رسوم الخدمة التي تفرضها كريم عليك. علاوة على ذلك، فإنك تقر وتوافق على أنه عندما يُطلب من كريم رايدز اقتطاع أي ضرائب على دخلك، سواء على الأجرة التي يدفعها المستخدم نقدًا أو من خلال بطاقة الدفع أو محفظة كريم أو أي وسيلة دفع أخرى باستثناء النقد، أو على أي مبالغ التي تدفعها لك شركة كريم رايدز، فإنك سوف تتعاون بشكل كامل لتمكين كريم رايدز من الوفاء بالتزاماتها بالاقتطاع، بما في ذلك تحويل الضرائب المطلوبة إلى كريم.

6. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية وضمان التعويض

6-1 إخلاء المسؤولية:

6-2 حدود المسؤولية:

توافق على أن كريم رايدز لا تتحمل أية مسؤولية تجاهك بخصوص أي من خدمات النقل التي تقدمها للمستخدمين بخلاف حسبما هو منصوص عليه صراحة في هذه الاتفاقية.

6-3 ضمان التعويض:

7. حل النزاعات

7-1 التحكيم:

7-2 إجراءات وقواعد التحكيم:

8. الخصوصية

مع مراعاة كافة القوانین المعمول بھا، یجوز لشركة كريم رايدز أن تقدم لأي طرف ثالث أیة معلومات (بما في ذلك البیانات الشخصیة و/أو بيانات المشوار) تتعلق بكابتن كريم أو خدمات النقل التي يقدمها كابتن كريم بموجب الاتفاقية إذا: (أ) كانت ھناك شكوى أو نزاع أو خلاف، بما في ذلك أي حادث، بین كابتن كريم والمستخدم؛ أو (ب) كان یلزم القیام بذلك لتنفیذ شروط الاتفاقیة؛ أو (ج) كان من المطلوب القیام بذلك بموجب القانون أو النظام المعمول به وفقا لتقدیر كريم رايدز أو أیة شركة تابعة؛ أو (د) كان یلزم القیام بذلك، وفقا لتقدیر كريم رايدز أو أیة شركة تابعة، لحمایة سلامة أو حقوق أو ممتلكات أو أمن كريم رايدز أو خدمات كريم رايدز أو أي طرف ثالث؛ وللكشف عن المسائل المتعلقة بالاحتیال أو الأمن أو المسائل الفنیة أو منعھا أو بخلاف ذلك معالجتھا؛ و/أو منع أي نشاط ترى كريم رايدز أو أي من الشركات التابعة لھا، وفقا لتقدیرھا، أنه غیر قانوني أو غیر أخلاقي أو غیر قابل للتنفیذ قانونا أو أنه ینطوي على خطر كونه غیر قانوني أو غیر أخلاقي أو غیر قابل للتنفیذ قانونا أو وقف ذلك النشاط؛ أو (ھـ) كان ذلك مطلوبا أو ضروریا، وفقا لتقدیر كريم رايدز أو أیة شركة تابعة لھا، لأغراض التأمین أو أیة أغراض أخرى تتعلق بقدرة كابتن كريم على أن یكون مؤھلا لاستخدام خدمات كريم رايدز أو یبقى مؤھلا لاستخدامھا. یدرك كابتن كريم أن لشركة كريم رايدز الحق بالاحتفاظ بالبیانات الشخصیة لكابتن كريم لأغراض قانونیة وتنظیمیة وأمنیة وغیرھا من الأغراض اللازمة بعد إنھاء ھذه الاتفاقیة. تكون شركة كريم نتوركس منطقة حرة- ذ.م.م. هي مراقب بياناتك الشخصية فقط فيما يتعلق بتقديم خدمات النقل حسب الطلب، حسبما هو محدد في إشعار الخصوصية الخاص بها، وتتم معالجة البیانات وفقا لسیاسة الخصوصیة الخاصة بھا التي يمكن الاطلاع عليها على الموقع الإلكتروني هنا.

9. أحكام أخرى

9-1 اختيار القانون:

9-2 الأداء من جانب أطراف ثالثة:

9-3 كباتن كريم المرتبطون بشركات الأساطيل:

9-4 الإخطارات:

9-5 أحكام عامة:

لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها كليا أو جزئيا دون الحصول على الموافقة الكتابية المسبقة من كريم رايدز. تمنح بموجبه موافقتك لشركة كريم رايدز للتنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها كليا أو جزئيا، بما في ذلك الى: (1) أية شركة مرتبطة أو شركة تابعة؛ أو (2) أي مستحوذ على أسهم كريم رايدز أو أعمالها أو أصولها؛ أو (3) أي خلف بالدمج. ليس هناك أي مشروع ائتلاف، أو شراكة، أو علاقة عمل أو وكالة قائمة بينك وبين كريم رايدز أو الشركات التابعة لها أو أي مستخدم نتيجة العقد المبرم بينك وبين كريم رايدز أو استخدامك لمنصة كريم.

إذا اعتبر أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير قانوني أو غير سارٍ أو غير قابل للتنفيذ، كليا أو جزئيا، بموجب أي قانون، يعتبر ذلك الحكم أو الجزء من الحكم لذلك الحد أنه لا يشكل جزءا من هذه الاتفاقية ولكن لا تتأثر قانونية الأحكام الأخرى في هذه الاتفاقية وسريانها وقابلية تنفيذها. في تلك الحالة، يستبدل الطرفان الحكم أو الجزء من الحكم غير القانوني أو غير الساري أو غير القابل للتنفيذ بحكم أو بجزء من حكم قانوني وسارٍ وقابل للتنفيذ وله، لأقصى حد ممكن، أثر مماثل لأثر الحكم أو الجزء من الحكم غير القانوني أو غير الساري أو غير القابل للتنفيذ، مع مراعاة مضمون هذه الاتفاقية والغرض منها.

تشكل هذه الاتفاقية الاتفاق والتفاهم الكلي بین الطرفین فیما یتعلق بموضوعھا وتحل محل كافة الاتفاقیات أو التعھدات السابقة أو المعاصرة بخصوص موضوعھا. في ھذه الاتفاقیة، یقصد بالعبارات "بما في ذلك" و"یشمل" "بما في ذلك لكن دون حصر".

يجوز لشركة كريم رايدز تعديل هذه الاتفاقية بإرادتها المنفردة ووفق تقديرها وحدها من وقت لآخر. تسري التعديلات عند نشر مجموعة كريم رايدز تلك الاتفاقية المحدثة على موقعها. يشكل استمرارك في الحصول على خدمات كريم رايدز أو استخدامها بعد ذلك النشر موافقة منك على الالتزام بهذه الاتفاقية، وتعديلاتها.

الملحق 1

بالنسبة للمشاوير المقبولة في جمهورية باكستان الإسلامية، تشكل هذه الاتفاقية علاقة تعاقدية بينك وبين شركة كريم نتوركس باكستان (بيه في تي) إل تي دي، وهي شركة تأسست في كراشي، باكستان.